Wenn Benutzer während ihrer Aufgabe mit Manus auf Schwierigkeiten stoßen oder Unterstützung vom Support-Team benötigen, können sie den öffentlichen Aufgaben-Link mit dem Support-Team teilen, um Hilfe zu erhalten.
Dies ist nicht zwingend erforderlich, aber der Aufgaben-Link ermöglicht es dem Support-Team, gezieltere Vorschläge und Unterstützung zu leisten. Dies ist besonders nützlich bei Bedenken wie Kontextproblemen, Fehlern oder Qualitätsprüfungen, da es dem Team ermöglicht, mit den notwendigen Sitzungsdetails effektive Untersuchungen durchzuführen.
Darüber hinaus gewährleistet Manus die Privatsphäre der Benutzer beim Teilen von Links und verwendet diese nur zur Fehlerbehebung und Problemlösung. Das Support-Team hat nur eingeschränkten Zugriff, sieht eine Sitzung nur, wenn der öffentliche Link geteilt wird, und verwendet die Daten niemals über die Zwecke der Problemlösung hinaus.
Um das Gesprächsszenario zur Problemidentifizierung und Fehlerbehebung besser zu verstehen, wird daher empfohlen, den öffentlichen Aufgaben-Link wie folgt zu teilen:
Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Teilen im oberen rechten Bereich der Aufgabe.
Klicken Sie auf die Öffentlicher Zugriff Schaltfläche.
Klicken Sie auf die Link kopieren Schaltfläche.
Senden Sie uns den Aufgaben-Link für den öffentlichen Zugriff.
Wenn Ihr Problem Kontextvererbungsfehler beinhaltet, fügen Sie Links zu sowohl der vorhergehenden als auch der nachfolgenden Sitzung bei, um eine effektive Fehlerbehebung zu unterstützen.
Außerdem können Benutzer ihre Aufgaben auf diese Weise auch mit ihrer Familie oder Freunden teilen und ihnen so ihren Nutzungsprozess und ihre Erfahrung präsentieren.
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
Wo befindet sich die Schaltfläche zum Teilen?
Was soll ich nach der Schaltfläche zum Teilen anklicken?
Wie kopiere ich den Aufgaben-Link?
Was soll ich tun, nachdem ich den Link kopiert habe?
Was kann ich beim Teilen von Aufgaben präsentieren?