Einführung
Unsere Plattform bietet eine intelligente Weiterleitungsfunktion, die Sie automatisch in Ihr Team bringt, nachdem Sie sich mit Ihrem Single Sign-On (SSO) angemeldet haben. Dadurch entfällt die Notwendigkeit einer manuellen Arbeitsbereichsauswahl, sodass Sie sofort nach der Anmeldung auf den Arbeitsbereich Ihres Teams zugreifen können.
Bitte beachten Sie, dass SSO Benutzer basierend auf der E-Mail-Domain (***@).***) erfasst, die sie für die Anmeldung verwenden, und dass Ihre Domain nur von einer Organisation beansprucht werden kann. Der SSO-Prozess leitet Sie automatisch zur SSO-Konfiguration genau eines Teams weiter, abhängig davon, wer die von Ihnen verwendete E-Mail-Domain beansprucht hat.
So funktioniert's: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Anmeldung starten: Navigieren Sie zur Anmeldeseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein.
SSO-Authentifizierung: Nach der Anmeldung mit Ihren Zugangsdaten wird der Benutzer zur SSO-Authentifizierungsseite weitergeleitet, um die Authentifizierung abzuschließen.
Automatische Weiterleitung: Der Benutzer gelangt nach erfolgreicher SSO-Authentifizierung automatisch zum Manus Team-Arbeitsbereich.
*Vom Benutzer sind keine zusätzlichen Schritte erforderlich. Das System wickelt den gesamten Weiterleitungsprozess im Hintergrund ab.
Fehlerbehebung
Wenn Sie nach der Anmeldung nicht automatisch zum Arbeitsbereich Ihres Teams weitergeleitet werden, beachten Sie bitte Folgendes:
Falsche SSO-Konfiguration: Der Administrator Ihres Teams sollte überprüfen, ob die SSO-Konfiguration korrekt eingerichtet ist und Ihr Benutzerprofil beim Identitätsanbieter richtig zugeordnet ist.
Probleme mit dem Browser-Cache: Versuchen Sie, den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, da veraltete Sitzungsinformationen manchmal den Weiterleitungsprozess stören können.
Häufig gestellte Fragen (FAQs) dazu:
Welchen Vorteil bietet die automatische SSO-Weiterleitung?
Wie erfasst SSO Benutzer?
Können mehrere Organisationen dieselbe E-Mail-Domain beanspruchen?
Wie funktioniert die automatische SSO-Anmeldung?
Was soll ich tun, wenn ich nicht automatisch zum Arbeitsbereich meines Teams weitergeleitet werde?
Was führt dazu, dass die SSO-Weiterleitung fehlschlägt?
Wen soll ich kontaktieren, wenn SSO nicht richtig funktioniert?
Was bestimmt, in welchem Team ich lande, wenn ich SSO verwende?
Muss ich meinen Arbeitsbereich nach der SSO-Anmeldung manuell auswählen?