El sandbox es el entorno virtual aislado donde Manus ejecuta tus tareas. Ocasionalmente, puedes experimentar problemas de conexión o desconexiones temporales del sandbox. Este artículo explica cómo se gestionan estos problemas y qué sucede con tu trabajo.

Si experimentas una desconexión prolongada del sandbox y no puedes volver a conectarte durante un período extendido, el sandbox se restablecerá automáticamente para restaurar su funcionalidad normal. Este restablecimiento automático es un mecanismo de seguridad para asegurar que el sistema se mantenga estable y receptivo.

Manus también implementa una política de restablecimiento basada en la inactividad para optimizar el uso de recursos:

Esto nos permite mantener el rendimiento del sistema mientras se brinda a los usuarios de pago acceso extendido a sus sandboxes.

Importante: Los restablecimientos del sandbox no afectan el progreso de tu tarea. Tus datos de tarea e historial de trabajo permanecen intactos incluso después de que el sandbox se restablezca. Puedes continuar trabajando en tus tareas sin perder ninguna información.

En el raro caso de que se pierda el progreso de la tarea después de un restablecimiento del sandbox, por favor contacta a nuestro equipo de soporte inmediatamente a través del chatbot de AI del Centro de Ayuda, y nuestro equipo investigará el problema. Actualmente, el restablecimiento inevitablemente resultará en la pérdida de archivos, ya que requiere iniciar un nuevo sandbox debido a anomalías en la máquina virtual del sandbox. Todos los archivos dentro del sandbox se perderán en este proceso.

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