연체된 결제 이해 및 해결
연체된 결제는 만료된 신용카드, 잔액 부족 또는 은행의 청구 거부와 같은 여러 이유로 발생할 수 있습니다. 이런 경우, 사용자의 Manus 구독이 일시적으로 중단되어 새로운 결제를 하거나 프리미엄 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다. 이 가이드는 사용자가 원래 구독한 위치에 따라 문제를 해결하기 위한 단계를 안내합니다.
연체된 결제를 해결하는 방법
연체된 결제를 해결하는 단계는 Manus 웹사이트를 통해 직접 구독했는지 또는 모바일 앱 스토어(Apple App Store 또는 Google Play Store)를 통해 구독했는지에 따라 다릅니다.
구독 방법 | 연체된 결제 해결 단계 - |
Manus 웹사이트에서 구독함 (Stripe 경유) | 연체된 결제가 있고 다른 카드를 사용하여 결제하려면, 가격 책정 페이지에서 “Edit billing” 버튼을 선택하여 은행 카드 정보를 변경하고 결제할 수 있습니다.
여전히 원래 카드로 결제하기로 결정했다면, “Downgrade to Free” 버튼을 선택하고 새로운 구독 플랜을 다시 구매할 수 있습니다. 다운그레이드 옵션이 없는 경우 지원팀에 문의해 주시면 도와드리겠습니다! |
앱 스토어를 통해 구독함 (Apple 또는 Google) | Apple 또는 Google을 통해 결제하신 경우 죄송하지만, 이 문제를 해결하려면 Apple 또는 Google의 고객 서비스에 직접 문의해야 합니다. |
일반적인 관련 FAQ:
Stripe를 통해 구독한 경우 연체된 결제 문제를 어떻게 해결합니까?
연체된 결제 문제를 해결하기 위해 어떤 정보를 제공해야 합니까?
연체된 결제가 있고 Apple 또는 Google을 통해 구독한 경우 어떻게 해야 합니까?
Apple 또는 Google 구독에 연체된 결제가 있는 경우 누구에게 연락해야 합니까?