Compreendendo Problemas de Sandbox
O sandbox é o ambiente virtual isolado onde o Manus executa suas tarefas. Ocasionalmente, você pode enfrentar problemas de conexão ou desconexões temporárias do sandbox. Este artigo explica como esses problemas são gerenciados e o que acontece com seu trabalho.
Reinicialização Automática do Sandbox
Se você experimentar uma desconexão prolongada do sandbox e não conseguir reconectar por um período estendido, o sandbox será automaticamente reiniciado para restaurar a funcionalidade normal. Esta reinicialização automática é um mecanismo de segurança para garantir que o sistema permaneça estável e responsivo.
Política de Reinicialização por Inatividade do Sandbox
O Manus também implementa uma política de reinicialização baseada em inatividade para otimizar o uso de recursos:
Usuários Gratuitos: Seu sandbox será automaticamente reiniciado após 7 dias de não uso.
Usuários Pagos: Seu sandbox será automaticamente reiniciado após 21 dias de não uso.
Isso nos permite manter o desempenho do sistema enquanto concedemos aos usuários pagos acesso estendido aos seus sandboxes.
Proteção do Progresso da Tarefa
Importante: As reinicializações do sandbox não afetam o progresso da sua tarefa. Seus dados de tarefa e histórico de trabalho permanecem intactos mesmo após o sandbox ser reiniciado. Você pode continuar trabalhando em suas tarefas sem perder nenhuma informação.
E se o Progresso da Tarefa for Perdido?
No raro caso de o progresso da tarefa ser perdido após uma reinicialização do sandbox, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente através do chatbot de AI da Central de Ajuda, e nossa equipe investigará o problema. Atualmente, a reinicialização resultará inevitavelmente na perda de arquivos, pois requer o lançamento de um novo sandbox devido a anormalidades na máquina virtual do sandbox. Todos os arquivos dentro do sandbox serão perdidos neste processo.
Perguntas Frequentes relacionadas:
Como faço para reiniciar o sandbox?
A reinicialização do sandbox irá redefinir o progresso da minha tarefa?
O que devo fazer se não vir a dica de erro do sandbox?
O que acontece com o progresso da minha tarefa quando reinicio o sandbox?
Posso continuar minha tarefa após um erro de sandbox?
E se o progresso da tarefa for perdido após reiniciar o sandbox?
Meu trabalho está seguro quando reinicio o sandbox?
Perderei meu trabalho se reiniciar o sandbox?
Qual é o propósito da dica de erro do sandbox?
Posso continuar trabalhando depois de reiniciar o sandbox?
O que devo fazer se a reinicialização do sandbox não funcionar?