Kullanıcılar Manus ile görevleri sırasında herhangi bir zorlukla karşılaşırsa veya destek ekibinden yardıma ihtiyaç duyarsa, yardım almak için genel görev bağlantısını destek ekibiyle paylaşabilirler.
Bu zorunlu değildir, ancak görev bağlantısına sahip olmak destek ekibinin daha hedefli öneriler ve yardım sağlamasına olanak tanır. Bu özellikle aşağıdaki gibi endişeler için faydalıdır: bağlamsal sorunlar, hatalar veya kalite incelemeleri, çünkü ekibin gerekli oturum ayrıntılarıyla etkili bir şekilde araştırma yapmasını sağlar.
Ek olarak, Manus bağlantıları paylaşırken kullanıcı gizliliğini sağlar ve bunları yalnızca sorun giderme ve problem çözme için kullanır. Destek ekibinin erişimi sınırlıdır, bir oturumu yalnızca genel bağlantısı paylaşıldığında görüntüler ve verileri asla sorun çözme amaçlarının ötesinde kullanmaz.
Bu nedenle, sorun tespiti ve sorun giderme için konuşma senaryosunu daha iyi anlamak amacıyla, genel görev bağlantısını şu şekilde paylaşmanız önerilir:
Şuraya tıklayın: paylaş düğmesi görevin sağ üst alanında.
Şuraya tıklayın: genel erişim düğmesi.
Şuraya tıklayın: bağlantıyı kopyala düğmesi.
Genel erişim görev bağlantısını bize gönderin.
Sorununuz bağlam devralma hatalarını içeriyorsa, şunların bağlantılarını ekleyin: hem önceki hem de sonraki oturumlar etkili sorun gidermeye yardımcı olmak için.
Ayrıca, kullanıcılar bu şekilde görevlerini aileleri veya arkadaşlarıyla da paylaşabilir, onlara kullanım süreçlerini ve deneyimlerini gösterebilirler.
Sıkça sorulan ilgili sorular:
Paylaş düğmesi nerede bulunur?
Paylaş düğmesinden sonra neye tıklamalıyım?
Görev bağlantısını nasıl kopyalarım?
Bağlantıyı kopyaladıktan sonra ne yapmalıyım?
Görevleri paylaşırken ne gösterebilirim?