Để đảm bảo an ninh và quyền lợi tài khoản của bạn, chúng tôi nghiêm cấm sử dụng các nền tảng thanh toán của bên thứ ba cho các giao dịch. Hành vi này có thể dẫn đến các rủi ro sau:
Thanh toán thất bại: Thanh toán qua nền tảng bên thứ ba có thể không hoàn tất giao dịch, ảnh hưởng đến việc sử dụng thông thường của bạn.
Kiểm soát rủi ro tài khoản: Do hành vi thanh toán bên thứ ba tự động kích hoạt cơ chế kiểm soát rủi ro hệ thống, tài khoản của bạn có thể bị hạn chế.
Tổn hại quyền lợi: Thanh toán thất bại hoặc hạn chế tài khoản có thể ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm người dùng và quyền lợi của bạn.
Vui lòng đảm bảo hoàn tất thanh toán thông qua các kênh chính thức để đảm bảo giao dịch an toàn và suôn sẻ.
Ngân hàng của bạn đã từ chối thanh toán
Thanh toán của bạn có thể đã bị ngân hàng chặn. Dưới đây là những điều cần kiểm tra:
Xác minh rằng số thẻ, ngày hết hạn, CVC, và địa chỉ thanh toán (bao gồm mã zip/mã bưu điện) là chính xác.
Đảm bảo thẻ của bạn có đủ tiền.
Một số ngân hàng chặn mặc định các giao dịch trực tuyến hoặc quốc tế nhất định, nếu mọi thứ có vẻ chính xác, vui lòng liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn.
Lưu ý: Chúng tôi thường không nhận được lý do từ chối chi tiết từ ngân hàng, vì vậy liên hệ trực tiếp với họ thường là cách nhanh nhất để giải quyết các vấn đề thanh toán.
Mẹo khắc phục sự cố
Dưới đây là danh sách kiểm tra nhanh để giải quyết hầu hết các vấn đề thanh toán:
Kiểm tra kỹ chi tiết thẻ và địa chỉ thanh toán.
Xóa bộ nhớ cache và Cookies của trình duyệt, sau đó thử lại giao dịch.
Liên hệ với ngân hàng của bạn để đảm bảo không có lệnh giữ hoặc chặn nào đối với tài khoản của bạn.
Nếu có thể, hãy thử sử dụng phương thức thanh toán khác.
Các Câu hỏi thường gặp liên quan:
Những rủi ro khi sử dụng nền tảng thanh toán bên thứ ba là gì?
Tôi nên kiểm tra hoặc làm gì nếu ngân hàng của tôi từ chối thanh toán?
Làm thế nào tôi có thể khắc phục sự cố thanh toán?
Tại sao tôi không nhận được thông tin chi tiết về lý do thanh toán của tôi bị từ chối?
Tôi nên làm gì nếu thông tin thẻ của tôi chính xác nhưng thanh toán vẫn thất bại?
Tôi có thể sử dụng nền tảng thanh toán bên thứ ba cho các gói đăng ký Manus không?