Mặc dù Cloud Computer của Manus được thiết kế để hoạt động tin cậy 24/7, đôi khi bạn có thể gặp phải các vấn đề về kết nối hoặc các dự án bị tạm dừng đột ngột. Hướng dẫn này giải quyết các tình huống khắc phục sự cố phổ biến nhất do người dùng báo cáo.
1. Kết nối Web Terminal hoặc SSH không thành công
Nếu bạn không thể truy cập Cloud Computer của mình qua web terminal hoặc SSH, hãy thử các bước sau:
Kiểm tra trạng thái VM: Đi tới Cài đặt > Máy tính của tôi trong bảng điều khiển Manus để đảm bảo Cloud Computer của bạn được liệt kê là "Đang hoạt động" hoặc "Đang chạy".
Xác minh thông tin đăng nhập: Nếu sử dụng SSH, hãy đảm bảo bạn đã sao chép chuỗi kết nối chính xác như được cung cấp trong phần cài đặt của mình và xác minh rằng các khóa SSH hoặc mật khẩu của bạn là chính xác.
Hạn chế mạng: Đảm bảo mạng cục bộ hoặc tường lửa của bạn không chặn lưu lượng SSH (thông thường là cổng 22).
Cạn kiệt tài nguyên: Nếu Cloud Computer của bạn đã sử dụng hết CPU hoặc bộ nhớ, nó có thể không phản hồi. Kiểm tra trình theo dõi tài nguyên trong bảng điều khiển của bạn. Nếu tài nguyên ở mức 100%, bạn có thể cần khởi động lại VM hoặc nâng cấp gói của mình.
2. Các dự án hoặc Bot đột ngột tạm dừng
Nếu một bot, trang web hoặc trình thu thập dữ liệu (scraper) được lên lịch hoạt động 24/7 đột ngột ngừng hoạt động, nguyên nhân phổ biến nhất là do máy ảo khởi động lại.
Nâng cấp gói: Như đã lưu ý trong tài liệu thanh toán của chúng tôi, việc nâng cấp gói Cloud Computer yêu cầu máy ảo phải khởi động lại để phân bổ tài nguyên mới. Trong khoảng thời gian ngắn này, các dự án của bạn sẽ tạm dừng.
Sự cố quy trình: Bản thân ứng dụng có thể đã bị lỗi do lỗi mã hóa hoặc rò rỉ bộ nhớ. Bạn có thể yêu cầu Manus trong phần chat "kiểm tra nhật ký cho bot Discord" để xác định lý do tại sao quy trình dừng lại và hướng dẫn Manus khởi động lại nó.
3. "Màn hình Desktop ở đâu?" (Không có GUI)
Một điểm gây nhầm lẫn thường gặp là việc thiếu giao diện người dùng đồ họa (GUI).
Chỉ sử dụng dòng lệnh: Cloud Computer chạy Ubuntu Linux và hoạt động nghiêm ngặt thông qua dòng lệnh. Không có màn hình đồ họa (như Windows hoặc macOS) để xem.
Giải pháp: Bạn không cần GUI để sử dụng Cloud Computer. Chỉ cần quay lại giao diện chat Manus của bạn và mô tả những gì bạn muốn làm bằng tiếng Anh đơn giản (ví dụ: "Update the WordPress installation on my Cloud Computer"). Manus sẽ thay mặt bạn thực hiện các lệnh terminal cần thiết.
Nếu bạn tiếp tục gặp phải các sự cố dai dẳng không được giải quyết bằng các bước này, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi cùng với ID Cloud Computer của bạn để được hỗ trợ thêm.
Các câu hỏi thường gặp liên quan:
Tại sao tôi không thể kết nối với Cloud Computer của mình qua SSH?
Tại sao bot 24/7 của tôi ngừng chạy?
Làm cách nào để kiểm tra xem Cloud Computer của tôi có hết bộ nhớ không?
Làm cách nào để xem màn hình đồ họa của Cloud Computer?
Tôi nên làm gì nếu web terminal của mình không tải được?