لقد اشتركت عبر Stripe أو Google Play أو Alipay
إذا كنت ترغب في طلب استرداد أموال الاشتراك، يرجى تسجيل الدخول إلى حساب Manus الذي تريد استرداد أمواله. لتسهيل العملية، يرجى تقديم التفاصيل التالية إلى روبوت الدردشة AI في مركز المساعدة الخاص بنا:
رقم الطلب أو الفاتورة: رقم الطلب أو الفاتورة المرتبط
معرفات الحساب: البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم لحساب Manus الخاص بك
سبب استرداد الأموال: شرح قصير للمشكلة أو سبب طلب استرداد الأموال.
بعد ذلك، سيتصل بك فريق الدعم لدينا في أقرب وقت ممكن.
إذا كنت تستوفي شروط استرداد الأموال، فسنقوم بمعالجة الاسترداد وفقًا لـ سياسة استرداد الأموال. بعد معالجة عملية الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ المسترد إلى حساب الدفع الأصلي الخاص بك في غضون 1-15 يوم عمل.
قيود استرداد أموال Alipay
لا يمكن استرداد مدفوعات Alipay إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية في غضون 90 يومًا من الدفع الأصلي. إذا مر أكثر من 90 يومًا، فلا يمكن لـ Manus إرجاع المبلغ المسترد إلى معاملة Alipay الأصلية، حتى لو كان الطلب يستوفي معايير استرداد الأموال الخاصة بنا.
يأتي هذا القيد من مزود الدفع. للحصول على التفاصيل، راجع وثائق Alipay الرسمية من Stripe. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كانت دفعتك ضمن نافذة الـ 90 يومًا، فاتصل بالدعم وقدم رقم طلب أو فاتورة Manus الخاصة بك حتى نتمكن من التحقق من المعاملة.
لقد اشتركت عبر اشتراكات Apple
بالنسبة للاشتراكات التي تتم من خلال Apple، يجب طلب استرداد الأموال مباشرة من Apple. يمكنك التقدم بطلب لاسترداد الأموال من Apple من خلال دليل استرداد الأموال من Apple هذا.
الأسئلة الشائعة ذات الصلة:
كيف أطلب استرداد الأموال إذا اشتركت عبر Stripe أو Google؟
ما هي المعلومات التي أحتاج إلى تقديمها لطلب استرداد الأموال؟
كم من الوقت تستغرق معالجة استرداد الأموال؟
أين سيتم إرجاع المبلغ المسترد؟
كيف أطلب استرداد الأموال إذا اشتركت عبر Apple؟
هل يمكنني طلب استرداد أموال اشتراك Apple من خلال Manus؟
ما هي سياسة استرداد الأموال؟
ما هي سرعة استجابة الفريق لطلب استرداد الأموال الخاص بي؟
هل أحتاج إلى تسجيل الدخول لطلب استرداد الأموال؟