ماذا أفعل إذا نسيت البريد الإلكتروني المسجّل أو طريقة تسجيل الدخول؟

إذا كنت لا تتذكر عنوان البريد الإلكتروني أو طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها في Manus، فاتبع هذه الخطوات للعثور على حسابك الأصلي.

ابحث في صناديق الوارد، بما في ذلك مجلدات الرسائل غير المرغوب فيها، عن رسائل الترحيب من Manus أو رسائل تسجيل الدخول أو إيصالات الدفع أو الفواتير. قد تساعدك هذه الرسائل على تحديد عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

اختر المتابعة باستخدام Google، ثم اختر حساب Google الذي استخدمته في الأصل.

الحساب الذي يعتمد على Google فقط لا تتوفر له تلقائيًا طريقة تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور. لذلك، قد يؤدي إدخال عنوان البريد الإلكتروني نفسه مع كلمة مرور إلى ظهور رسالة تفيد بأن كلمة المرور غير صحيحة.

إعادة تعيين كلمة المرور لا تتيح تسجيل الدخول بالبريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب يعتمد على Google فقط.

إذا حاولت التسجيل مجددًا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني نفسه، فقد تظهر لك رسالة «البريد الإلكتروني مسجّل بالفعل.» لا يؤدي ذلك إلى إنشاء حساب ثانٍ. عُد إلى صفحة تسجيل الدخول واختر المتابعة باستخدام Google.

سجّل الدخول باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني الأصلي وكلمة المرور.

إذا اخترت المتابعة باستخدام Google مستخدمًا عنوان البريد الإلكتروني نفسه، فقد يُطلب منك التحقّق من بريدك الإلكتروني قبل ربط Google بحسابك الحالي في Manus. أكمل خطوة التحقّق إذا طُلب منك ذلك.

تواصل مع دعم Manus وقدّم المعلومات التالية:

يمكنك التواصل مع الدعم حتى دون وجود سجلّ دفع. تساعدنا هذه التفاصيل على العثور على حسابك. سنُجري أي تحقّق ضروري من ملكية الحساب قبل مشاركة معلوماته.

أسئلة شائعة ذات صلة: