في Manus، نستخدم نظام نقاط لتمكين وكلائنا الذكيين من أداء مجموعة واسعة من المهام نيابة عنك. نحن ملتزمون بضمان أن يكون هذا النظام عادلاً وشفافًا. تشرح هذه المقالة كيفية عمل سياسة استرداد النقاط الخاصة بنا، بما في ذلك عملية طلب الاسترداد والظروف التي يتم بموجبها إصدار المبالغ المستردة.

هدفنا الأساسي هو تقديم خدمة موثوقة وفعالة. إذا فشلت منصتنا في تقديم الخدمة بسبب مشكلة فنية من جانبنا، فإننا نعتقد أنك تستحق استرداد النقاط المستخدمة في تلك المهمة. تتم مراجعة جميع طلبات استرداد الأموال بعناية من قبل وكيل ذكي متخصص وفريق نجاح العملاء لدينا لضمان تقييم عادل ومتسق.

سنصدر استردادًا كاملاً للنقاط مقابل مهمة ما إذا أكد تحقيقنا أن المشكلة نتجت عن خطأ يمكن التحقق منه أو عطل في المنصة. التزامنا هو ضمان أنك تدفع فقط مقابل المهام التي تتم معالجتها بشكل صحيح بواسطة أنظمتنا.

ما الذي يعتبر خطأ؟

الخطأ هو خلل أو عيب فني في منصة Manus يمنع الوكيل الذكي من إكمال مهمة كما هو متوقع أو يجعله يتصرف بطريقة غير مقصودة.

أمثلة على الحالات التي سيتم فيها إصدار استرداد:

نعتذر بصدق عن أي تجارب غير سارة ربما واجهتها أثناء استخدام Manus.

قد لا يلبي المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي دائمًا الرضا بنسبة 100% نظرًا لاختلاف معايير المستخدمين. يمكنك تقديم تعليمات إلى Manus بناءً على أهدافك واحتياجاتك لإنشاء المحتوى المقابل، ومن ثم تعديل وتحسين الإخراج باستمرار.

إذا وصفت متطلباتك بأكبر قدر ممكن من الدقة في بداية المحادثة، فيمكن أن يساعد ذلك في تقليل طول السياق الإجمالي واستهلاك النقاط. نصيحة صغيرة لتقليل استهلاك النقاط: قد يساعدك إصدار تعليمات وأوصاف أكثر تفصيلاً ووضوحًا وأقل غموضًا إلى Manus في تحقيق النتائج المرجوة بشكل أسرع.

بينما نسعى إلى أن نكون منصفين، لا يمكننا إصدار مبالغ مستردة للحالات التي تقع خارج نطاق عطل المنصة. يشمل ذلك المشكلات المتعلقة بالتعليمات المقدمة من المستخدم، أو الرضا الذاتي عن النتيجة، أو القيود المتأصلة في AI.

لا يتم إصدار المبالغ المستردة بشكل عام في الظروف التالية:

نحن نشجع المستخدمين على تقديم تعليمات واضحة ومحددة ومفصلة لضمان أفضل نتيجة ممكنة لمهامهم.

لضمان الإنصاف والدقة، يتم التعامل مع جميع طلبات استرداد النقاط بواسطة وكيل ذكي متخصص تم تدريبه على تحليل سجلات تنفيذ المهام. تم تصميم هذه العملية لتكون موضوعية وشاملة.

كيف تعمل

يرجى التحلي بالصبر أثناء المراجعة

تعد عملية المراجعة الشاملة هذه مفصلة للغاية وقد تستغرق بعض الوقت لإكمالها. يجب على الوكيل الذكي تحليل آلاف نقاط البيانات المحتملة لاتخاذ قرار دقيق وعادل.

نطلب منك التكرم بالتحلي بالصبر بينما يكمل وكيلنا الذكي مراجعته. قد يؤدي التعجيل بالعملية إلى استنتاج غير دقيق. سيتم إخطارك بمجرد اكتمال المراجعة واتخاذ القرار.

إذا كانت لديك أسئلة أخرى حول نظام النقاط أو سياساتنا، فلا تتردد في تصفح المقالات الأخرى في مركز المساعدة لدينا أو الاتصال بفريق الدعم لدينا.

الأسئلة الشائعة ذات الصلة: