Stripe、Google Play、または Alipay を通じて購読した場合
購読の返金を希望される場合は、返金を希望する Manus アカウントにログインしてください。手続きをスムーズに進めるため、当社のヘルプセンター AI チャットボットに以下の詳細を提供してください:
注文番号または請求書番号: 関連する注文番号または請求書番号
アカウント識別子: Manus アカウントのメールアドレスまたはユーザー名
返金理由: 問題の簡単な説明、または返金をリクエストする理由。
その後、サポートチームができるだけ早くご連絡いたします。
返金条件を満たしている場合、当社の 返金ポリシーに従って返金を処理します。返金処理後、返金額は 1 〜 15 営業日以内に元の支払いアカウントに戻されます。
Alipay 返金の制限
Alipay でのお支払いは、元のお支払いから 90 日以内に限り、元の支払い方法を通じて返金できます。90 日が経過している場合、リクエストが当社の返金基準を満たしていても、Manus は元の Alipay 取引に返金することはできません。
この制限は決済プロバイダーによるものです。詳細は、 Stripe の公式 Alipay ドキュメントを参照してください。お支払いが 90 日以内であるか不明な場合は、サポートに連絡し、Manus の注文番号または請求書番号を提供してください。取引を確認いたします。
Apple Subscriptions を通じて購読した場合
Apple を通じて行われた購読については、Apple に直接返金をリクエストする必要があります。Apple への返金申請は、 こちらの Apple 返金ガイドから行えます。
よくある関連質問:
Stripe または Google を通じて購読した場合、どのように返金をリクエストすればよいですか?
返金リクエストにはどのような情報を提供する必要がありますか?
返金の処理にはどのくらい時間がかかりますか?
返金はどこに戻されますか?
Apple を通じて購読した場合、どのように返金をリクエストすればよいですか?
Manus を通じて Apple 購読の返金をリクエストできますか?
返金ポリシーは何ですか?
チームは返金リクエストにどのくらい早く対応してくれますか?
返金をリクエストするにはログインが必要ですか?
