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購入したメンバーシップの返金をリクエストするにはどうすればよいですか?

Manus メンバーシップ購読の返金をリクエストする方法について説明します。

Stripe、Google Play、または Alipay を通じて購読した場合

購読の返金を希望される場合は、返金を希望する Manus アカウントにログインしてください。手続きをスムーズに進めるため、当社のヘルプセンター AI チャットボットに以下の詳細を提供してください:

  • 注文番号または請求書番号: 関連する注文番号または請求書番号

  • アカウント識別子: Manus アカウントのメールアドレスまたはユーザー名

  • 返金理由: 問題の簡単な説明、または返金をリクエストする理由。

その後、サポートチームができるだけ早くご連絡いたします。

返金条件を満たしている場合、当社の 返金ポリシーに従って返金を処理します。返金処理後、返金額は 1 〜 15 営業日以内に元の支払いアカウントに戻されます。

Alipay 返金の制限

Alipay でのお支払いは、元のお支払いから 90 日以内に限り、元の支払い方法を通じて返金できます。90 日が経過している場合、リクエストが当社の返金基準を満たしていても、Manus は元の Alipay 取引に返金することはできません。

この制限は決済プロバイダーによるものです。詳細は、 Stripe の公式 Alipay ドキュメントを参照してください。お支払いが 90 日以内であるか不明な場合は、サポートに連絡し、Manus の注文番号または請求書番号を提供してください。取引を確認いたします。

Apple Subscriptions を通じて購読した場合

Apple を通じて行われた購読については、Apple に直接返金をリクエストする必要があります。Apple への返金申請は、 こちらの Apple 返金ガイドから行えます。

よくある関連質問:

  • Stripe または Google を通じて購読した場合、どのように返金をリクエストすればよいですか?

  • 返金リクエストにはどのような情報を提供する必要がありますか?

  • 返金の処理にはどのくらい時間がかかりますか?

  • 返金はどこに戻されますか?

  • Apple を通じて購読した場合、どのように返金をリクエストすればよいですか?

  • Manus を通じて Apple 購読の返金をリクエストできますか?

  • 返金ポリシーは何ですか?

  • チームは返金リクエストにどのくらい早く対応してくれますか?

  • 返金をリクエストするにはログインが必要ですか?

こちらの回答で解決しましたか?