Stripe, Google Play 또는 Alipay를 통해 구독한 경우
구독 환불을 요청하려면 환불을 원하는 Manus 계정에 로그인해 주세요. 원활한 처리를 위해 고객 센터 AI 챗봇에 다음 세부 정보를 제공해 주세요:
주문 또는 인보이스 번호: 관련 주문 또는 인보이스 번호
계정 식별자: Manus 계정 이메일 또는 사용자 이름
환불 사유: 문제에 대한 짧은 설명 또는 환불 요청 사유.
그 후, 지원팀에서 가능한 한 빨리 연락을 드릴 것입니다.
환불 조건을 충족하는 경우, 당사의 환불 정책. 에 따라 환불을 처리해 드립니다. 환불 처리가 완료되면 환불 금액은 영업일 기준 1-15일 이내에 원래 결제 계좌로 반환됩니다.
Alipay 환불 제한
Alipay 결제는 원래 결제 후 90일 이내에만 원래 결제 수단을 통해 환불될 수 있습니다. 90일이 경과한 경우, 요청이 당사의 환불 기준을 충족하더라도 Manus는 원래 Alipay 거래로 환불을 반환할 수 없습니다.
이 제한은 결제 서비스 제공업체로부터 발생합니다. 자세한 내용은 Stripe의 공식 Alipay 문서. 결제가 90일 기간 내에 있는지 확실하지 않은 경우, 지원팀에 문의하여 거래를 확인할 수 있도록 Manus 주문 또는 인보이스 번호를 제공해 주세요.
Apple 구독을 통해 구독한 경우
Apple을 통해 이루어진 구독의 경우, 환불은 Apple에 직접 요청해야 합니다. 다음을 통해 Apple에 환불을 신청할 수 있습니다: 이 Apple 환불 가이드.
일반적인 관련 FAQ:
Stripe 또는 Google을 통해 구독한 경우 환불을 어떻게 요청하나요?
환불 요청을 위해 어떤 정보를 제공해야 하나요?
환불 처리에 얼마나 걸리나요?
환불은 어디로 반환되나요?
Apple을 통해 구독한 경우 환불을 어떻게 요청하나요?
Manus를 통해 Apple 구독 환불을 요청할 수 있나요?
환불 정책은 무엇인가요?
팀에서 내 환불 요청에 얼마나 빨리 응답하나요?
환불을 요청하려면 로그인이 필요한가요?