Sandbox là môi trường ảo cô lập nơi Manus thực hiện các tác vụ của bạn. Đôi khi, bạn có thể gặp sự cố kết nối hoặc mất kết nối tạm thời với sandbox. Bài viết này giải thích cách quản lý các vấn đề này và điều gì xảy ra với công việc của bạn.

Nếu bạn gặp tình trạng mất kết nối sandbox kéo dài và không thể kết nối lại trong một khoảng thời gian dài, sandbox sẽ tự động được đặt lại để khôi phục chức năng bình thường. Việc đặt lại tự động này là một cơ chế an toàn để đảm bảo hệ thống luôn ổn định và phản hồi.

Manus cũng áp dụng chính sách đặt lại dựa trên thời gian không hoạt động để tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên:

Điều này cho phép chúng tôi duy trì hiệu suất hệ thống đồng thời cung cấp cho người dùng trả phí quyền truy cập mở rộng vào các sandbox của họ.

Quan trọng: Việc đặt lại sandbox không ảnh hưởng đến tiến độ tác vụ của bạn. Dữ liệu tác vụ và lịch sử công việc của bạn vẫn nguyên vẹn ngay cả sau khi sandbox được đặt lại. Bạn có thể tiếp tục làm việc trên các tác vụ của mình mà không mất bất kỳ thông tin nào.

Trong trường hợp hiếm hoi tiến độ tác vụ bị mất sau khi đặt lại sandbox, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi thông qua trò chuyện AI của Trung tâm trợ giúp, và đội ngũ của chúng tôi sẽ điều tra vấn đề. Hiện tại, việc đặt lại chắc chắn sẽ dẫn đến mất tệp, vì nó yêu cầu khởi chạy một sandbox mới do các bất thường của máy ảo sandbox. Tất cả các tệp trong sandbox sẽ bị mất trong quá trình này.

Các câu hỏi thường gặp liên quan: