Nếu người dùng gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình thực hiện nhiệm vụ với Manus hoặc cần sự hỗ trợ từ đội ngũ hỗ trợ, họ có thể chia sẻ liên kết nhiệm vụ công khai với đội ngũ hỗ trợ để được trợ giúp.
Việc này không bắt buộc, nhưng việc có liên kết nhiệm vụ cho phép đội ngũ hỗ trợ đưa ra các gợi ý và hỗ trợ có mục tiêu hơn. Điều này đặc biệt hữu ích cho các mối quan tâm như các vấn đề về ngữ cảnh, lỗi hoặc đánh giá chất lượng, vì nó cho phép đội ngũ điều tra hiệu quả với các chi tiết phiên làm việc cần thiết.
Ngoài ra, Manus đảm bảo quyền riêng tư của người dùng khi chia sẻ liên kết, chỉ sử dụng chúng để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ có quyền truy cập hạn chế, chỉ xem phiên làm việc khi liên kết công khai của nó được chia sẻ và không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài mục đích giải quyết vấn đề.
Do đó, để hiểu rõ hơn về kịch bản hội thoại nhằm xác định và khắc phục sự cố, bạn nên chia sẻ liên kết nhiệm vụ công khai bằng cách:
Nhấp vào nút chia sẻ ở khu vực phía trên bên phải của nhiệm vụ.
Nhấp vào truy cập công khai nút.
Nhấp vào sao chép liên kết nút.
Gửi cho chúng tôi liên kết nhiệm vụ truy cập công khai.
Nếu vấn đề của bạn liên quan đến lỗi kế thừa ngữ cảnh, hãy bao gồm các liên kết đến cả phiên làm việc trước đó và sau đó để giúp khắc phục sự cố hiệu quả.
Bên cạnh đó, người dùng cũng có thể chia sẻ nhiệm vụ của mình với gia đình hoặc bạn bè theo cách này, giới thiệu quá trình sử dụng và trải nghiệm của họ cho họ.
Các câu hỏi thường gặp liên quan:
Nút chia sẻ nằm ở đâu?
Tôi nên nhấp vào cái gì sau nút chia sẻ?
Làm thế nào để tôi sao chép liên kết nhiệm vụ?
Tôi nên làm gì sau khi sao chép liên kết?
Tôi có thể giới thiệu điều gì khi chia sẻ nhiệm vụ?