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如何申请已购买会员的退款?

了解如何为您订阅的 Manus 会员申请退款。

您通过 Stripe、Google Play 或支付宝订阅

如果您希望申请订阅退款,请登录您想要退款的 Manus 账户。为了简化流程,请向我们的帮助中心 AI 聊天机器人提供以下详情:

  • 订单或发票编号: 关联的订单或发票编号

  • 账户标识符: 您的 Manus 账户邮箱或用户名

  • 退款原因: 对问题或申请退款原因的简短说明。

之后,我们的支持团队将尽快与您联系。

如果您符合退款条件,我们将根据我们的 退款政策处理退款。退款处理后,退款金额将在 1-15 个工作日内退回到您的原支付账户。

支付宝退款限制

支付宝付款只能在原付款后的 90 天内通过原支付方式退款。如果超过 90 天,即使申请符合我们的退款标准,Manus 也无法将退款退回到原支付宝交易。

此限制来自支付服务商。详情请参阅 Stripe 的官方支付宝文档。如果您不确定您的付款是否在 90 天窗口期内,请联系支持团队并提供您的 Manus 订单或发票编号,以便我们核实交易。

您通过 Apple 订阅进行订阅

对于通过 Apple 进行的订阅,必须直接向 Apple 申请退款。您可以通过 此 Apple 退款指南

常见相关常见问题解答:

  • 如果我通过 Stripe 或 Google 订阅,该如何申请退款?

  • 申请退款需要提供哪些信息?

  • 处理退款需要多长时间?

  • 我的退款将退回到哪里?

  • 如果我通过 Apple 订阅,该如何申请退款?

  • 我可以通过 Manus 申请 Apple 订阅退款吗?

  • 退款政策是什么?

  • 团队会对我的退款申请做出多快的回应?

  • 我需要登录才能申请退款吗?

这是否解答了您的问题?