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遇到 WebDev 使用错误时该怎么办?

了解 webdev 账单和使用情况。

问题描述

未支付的 WebDev 账单有两个阶段

  1. 站点仍可运行,顶部显示横幅:"由于账单问题,此站点可能会被暂停或受限。站点管理员可以通过在 Manus 中更新账单来恢复访问。" 这意味着每月的 AI/集成额度已用完,且充值钱包已空。存在两种变体(自动充值关闭与开启),文本相同。

  2. 站点下线,页面显示“由于未支付账单,站点不可用, 请联系所有者在 Manus 中更新账单以恢复访问。”这意味着每月的云托管额度已用完,且充值钱包已空。

非账单相关的全页阻拦

  • "此站点已被封禁。"并带有联系支持按钮 → 内容审核下架,或者所有者的整个账户被封禁。

  • "您没有权限查看此页面。" → 站点被设置为私有/仅限团队,且访问者登录的账户错误。

  • "找不到此页面 (404)" → 从未发布、自定义域名尚未验证或项目已删除。

使用 WebDev 功能时,您可能会遇到以下错误弹窗信息:

  • 错误类型 1:

与使用情况充值失败相关的错误文本

  • 错误类型 2:

付款逾期 - 请启用自动支付或调整支出限额以保持站点运行并避免暂停。请联系所有者在 Manus 中更新账单以恢复访问。

解决方案步骤

  • 步骤 1:检查使用情况状态

    • 前往您的账户设置页面

    • 找到使用情况选项

    • 检查网站使用情况 & 账单部分

    • 确认是否存在使用量不足

  • 步骤 2:根据情况处理

    • 情况 A:使用量不足

      • 如果确认问题是由使用量不足引起的:为您的账户充值或手动启用自动扣款功能。

      • 注意:错误信息将继续显示在界面上,且无法手动移除,直到问题完全解决。

    • 情况 B:与使用情况无关

      • 如果检查后发现使用量充足但仍遇到错误:请联系客户服务团队进行进一步检查和处理。客户服务团队将协助您排查具体原因并解决问题。

常见相关常见问题 (FAQ):

  • 充值后错误信息需要多长时间才会消失?

  • 我该如何避免此类问题再次发生?

这是否解答了您的问题?