何時可以申請退款
如果您在使用過程中遇到任何問題，或對 Manus 生成的結果不滿意，我們支持用戶報告問題，並在核實後退還積分。常見情況包括：
不滿意的輸出
技術錯誤
上下文繼承失敗
不符合條件的問題
需要注意的是，並非所有問題都符合積分退款的條件。這些通常包括：
非技術問題： 與 Manus 平台的性能或功能無關的問題。
用戶造成的問題： 因資訊不正確或不完整、提示詞不清晰或其他用戶操作引起的問題。
如何提交退款請求
為確保我們能夠快速準確地調查您的問題，您必須提供發生問題的對話之可分享連結。
為何需要連結
我們的支援團隊需要對話/任務連結來：
定位問題： 該連結使我們能夠準確定位問題發生的對話和任務。
驗證問題： 透過審查對話，我們可以驗證技術錯誤或不滿意的結果並理解上下文。
退還相應金額的積分：透過向我們發送任務連結，我們便能夠檢查已消耗的積分數量，並在核實後進行退款。
如果您不提供連結，我們將無法定位和驗證問題。因此，我們可能無法處理您的積分退款請求。
如果問題涉及上下文繼承失敗，請務必分享前一個和後一個會話/任務的連結，以便進行完整調查。
如何分享您的對話/任務連結
您的隱私是我們的首要任務
Manus 致力於保護您的隱私。我們保證您分享的對話連結將僅用於調查您報告的問題。
常見相關問題：
如果我對 Manus 生成的結果不滿意，該怎麼辦？
如何報告問題以獲得積分退款？
我需要為積分退款提供哪些資訊？
如何分享我的對話連結？
我分享的對話連結會保密嗎？
提交退款請求後會發生什麼？
分享對話連結時我的隱私會受到保護嗎？