跳至主要內容

遇到 WebDev 使用錯誤時該怎麼辦?

了解 WebDev 帳單和使用情況。

問題描述

未支付的 WebDev 帳單有兩個階段

  1. 站點仍可運行,頂部顯示橫幅:「由於帳單問題,此站點可能會被暫停或受限。站點管理員可透過在 Manus 中更新帳單來恢復存取。」這代表每月的 AI/整合額度已用完,且儲值錢包已空。存在兩種變體(自動儲值關閉與開啟),文字相同。

  2. 站點下線,頁面顯示「由於未支付帳單,站點不可用, 請聯繫所有者在 Manus 中更新帳單以恢復存取。」這代表每月的雲端託管額度已用完,且儲值錢包已空。

非帳單相關的全頁阻擋

  • 「此站點已被封鎖。」並帶有聯繫支援按鈕 → 內容審核下架,或者所有者的整個帳戶被封鎖。

  • 「您沒有權限查看此頁面。」 → 站點被設定為私有/僅限團隊,且訪問者登入的帳戶錯誤。

  • 「找不到此頁面 (404)」 → 從未發布、自定義網域尚未驗證或專案已刪除。

使用 WebDev 功能時,您可能會遇到以下錯誤彈窗訊息:

  • 錯誤類型 1:

與使用情況儲值失敗相關的錯誤文字

  • 錯誤類型 2:

付款逾期 - 請啟用自動支付或調整支出限額以保持站點運行並避免暫停。請聯繫所有者在 Manus 中更新帳單以恢復存取。

解決方案步驟

  • 步驟 1:檢查使用情況狀態

    • 前往您的帳戶設定頁面

    • 找到使用情況選項

    • 檢查網站使用情況 & 帳單部分

    • 確認是否存在使用量不足

  • 步驟 2:根據情況處理

    • 情況 A:使用量不足

      • 如果確認問題是由使用量不足引起的:為您的帳戶儲值或手動啟用自動扣款功能。

      • 注意:錯誤訊息將繼續顯示在介面上,且無法手動移除,直到問題完全解決。

    • 情況 B:與使用情況無關

      • 如果檢查後發現使用量充足但仍遇到錯誤:請聯繫客戶服務團隊進行進一步檢查和處理。客戶服務團隊將協助您排查具體原因並解決問題。

常見相關 FAQ:

  • 儲值後錯誤訊息需要多長時間才會消失?

  • 我該如何避免此類問題再次發生?

是否回答了您的問題?