وصف المشكلة
عند استخدام وظيفة WebDev، قد تواجه رسائل الخطأ المنبثقة التالية:
نوع الخطأ 1:
نص الخطأ المتعلق بفشل تعبئة الرصيد للاستخدام
نوع الخطأ 2:
الدفع متأخر - قم بتمكين الدفع التلقائي أو تعديل حد الإنفاق للحفاظ على موقعك قيد التشغيل وتجنب التعليق. اتصل بالمالك لتحديث الفوترة في مانوس لإعادته.
خطوات الحل
الخطوة 1: التحقق من حالة الاستخدام
انتقل إلى صفحة إعدادات حسابك
ابحث عن خيار الاستخدام
تحقق من قسم استخدام الموقع & الفوترة
تأكد مما إذا كان هناك استخدام غير كافٍ
الخطوة 2: التعامل وفقًا للحالة
الحالة أ: استخدام غير كافٍ
إذا تأكد أن المشكلة ناتجة عن استخدام غير كافٍ: قم بتعبئة رصيد حسابك أو قم بتمكين وظيفة الخصم التلقائي يدويًا.
ملاحظة: ستستمر رسالة الخطأ في الظهور على الواجهة ولا يمكن إزالتها يدويًا حتى يتم حل المشكلة بالكامل.
الحالة ب: غير متعلق بالاستخدام
إذا وجدت استخدامًا كافيًا بعد التحقق ولكنك لا تزال تواجه أخطاء: يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لإجراء مزيد من الفحص والمعالجة. سيساعدك فريق خدمة العملاء في استكشاف السبب المحدد وحل المشكلة.
الأسئلة الشائعة ذات الصلة:
كم سيستغرق اختفاء رسالة الخطأ بعد تعبئة الرصيد؟
كيف يمكنني تجنب حدوث هذا النوع من المشاكل مرة أخرى؟