Sie haben über Stripe oder Google abonniert
Wenn Sie eine Abonnement-Rückerstattung beantragen möchten, melden Sie sich bitte bei dem Manus-Konto an, für das Sie die Rückerstattung wünschen. Um den Prozess zu beschleunigen, geben Sie bitte die folgenden Details an unseren KI-Chatbot des Hilfezentrums weiter:
Bestell- oder Rechnungsnummer: Zugehörige Bestell- oder Rechnungsnummer
Kontokennungen: Ihre Manus-Konto-E-Mail oder Ihr Benutzername
Grund für die Rückerstattung: Eine kurze Erklärung des Problems oder des Grundes für die Beantragung der Rückerstattung.
Danach wird sich unser Support-Team so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wenn Sie die Rückerstattungsbedingungen erfüllen, werden wir die Rückerstattung gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie. Nach Bearbeitung der Rückerstattung wird der erstattete Betrag innerhalb von 1-15 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht.
Sie haben über Apple-Abonnements abonniert
Für Abonnements, die über Apple abgeschlossen wurden, muss die Rückerstattung direkt bei Apple beantragt werden. Sie können eine Rückerstattung bei Apple über diese Apple-Rückerstattungsanleitung.
Häufig gestellte Fragen (FAQs):
Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn ich über Stripe oder Google abonniert habe?
Welche Informationen muss ich für einen Rückerstattungsantrag angeben?
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Wohin wird meine Rückerstattung zurückgebucht?
Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn ich über Apple abonniert habe?
Kann ich eine Rückerstattung für ein Apple-Abonnement über Manus beantragen?
Was ist die Rückerstattungsrichtlinie?
Wie schnell wird das Team auf meine Rückerstattungsanfrage antworten?
Muss ich mich anmelden, um eine Rückerstattung zu beantragen?