Sie haben über Stripe oder Google abonniert
Wenn Sie eine Rückerstattung des Abonnements beantragen möchten, melden Sie sich bitte bei dem Manus-Konto an, für das Sie die Rückerstattung wünschen. Sie können Ihre Rechnungsinformationen, E-Mail-Adresse und Ihren Antrag an unseren AI Chatbot des Hilfezentrums übermitteln, und wir werden diesen entsprechend Ihrer spezifischen Situation bearbeiten.
Bitte teilen Sie uns die Bestellung, die Sie zurückerstatten möchten, und den Grund für die Rückerstattung mit. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Wenn Sie die Rückerstattungsbedingungen erfüllen, werden wir die Rückerstattung gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien. Nach Bearbeitung der Rückerstattung wird der erstattete Betrag innerhalb von 1 bis 15 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückgebucht.
Sie haben über Apple-Abonnements abonniert
Für Abonnements, die über Apple abgeschlossen wurden, muss die Rückerstattung direkt bei Apple beantragt werden. Sie können eine Rückerstattung bei Apple über diese Apple-Rückerstattungsanleitung.
Häufig gestellte Fragen:
Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn ich über Stripe oder Google abonniert habe?
Welche Informationen muss ich für einen Rückerstattungsantrag angeben?
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Wohin wird meine Rückerstattung zurückgebucht?
Wie beantrage ich eine Rückerstattung, wenn ich über Apple abonniert habe?
Kann ich eine Rückerstattung für ein Apple-Abonnement über Manus beantragen?
Was sind die Rückerstattungsrichtlinien?
Wie schnell wird das Team auf meinen Rückerstattungsantrag antworten?
Muss ich mich anmelden, um eine Rückerstattung zu beantragen?