Zu verstehen, was mit Ihrem Guthaben passiert, nachdem Sie Ihr Manus-Abonnement gekündigt oder ablaufen lassen haben, ist entscheidend, um das Beste aus Ihren Mitgliedschaftsvorteilen herauszuholen. Hier ist ein detaillierter Leitfaden:
Auswirkungen der Abonnementkündigung auf das Guthaben
Wenn Ihr Manus-Abonnement gekündigt wird oder abläuft, geschieht Folgendes:
Alle Mitgliedschaftsvorteile, einschließlich des Zugangs zu Guthaben, werden beendet, sobald das Abonnement endet.
Alle ungenutzten Guthaben aus monatlichen Zuteilungen werden auf 0 zurückgesetzt, sobald der Abonnementzyklus endet.
Für Nutzer mit einer siebentägigen kostenlosen Testphase gilt: Wenn Sie Ihr Abonnement vor der Abbuchung kündigen, fallen keine Kosten an. Wenn Sie Ihr Abonnement nach der Abbuchung kündigen, gibt es keine Rückerstattung, und nur die nächste Verlängerung wird storniert.
Nutzung von monatlichem und Ereignis-Guthaben
Monatliches Guthaben: Diese sind direkt an Ihr aktives Abonnement gebunden. Sobald Ihr Abonnement abläuft, ist jegliches verbleibendes monatliches Guthaben nicht mehr verfügbar.
Zusatz- & Ereignis-Guthaben: Dieses Guthaben kann nur mit einem aktiven kostenpflichtigen Abonnement genutzt werden und kann auf Ihren/Ihre nächsten Abonnementzyklus/-zyklen übertragen werden, solange Sie ein aktives kostenpflichtiges Abonnement haben. Wenn Ihr Konto zu einer Free-Mitgliedschaft wechselt oder das Abonnement erlischt, wird dieses Guthaben inaktiv.
*Um zukünftige Verwirrung zu vermeiden, empfehlen wir den Nutzern dringend, zu beachten, ob sie ihren Pro-Plan aktualisiert haben oder ob sie zu Beginn Zusatzguthaben erworben haben.
Reaktivierung des Guthabens nach Abonnementverlängerung
Wenn Sie Ihr Abonnement verlängern oder einen neuen Mitgliedschaftsplan abonnieren, kann zuvor ungenutztes Guthaben reaktiviert werden. Monatliches Guthaben, das auf 0 zurückgesetzt wurde, kann jedoch nicht wiederhergestellt werden.
Empfehlungen zur Guthabennutzung
Um den Verlust von Guthaben zu vermeiden, wird dringend empfohlen:
Alle erworbenen Guthaben innerhalb Ihres Abonnementzyklus nutzen.
Die Guthabennutzung im Voraus planen, insbesondere wenn Sie beabsichtigen, Ihr Abonnement zu kündigen oder zu einer Free-Mitgliedschaft zu wechseln.
Indem Sie diese Richtlinien verstehen und befolgen, können Sie Ihr Guthaben effektiv nutzen und dessen Deaktivierung verhindern.
Häufig gestellte Fragen:
Was passiert mit meinem monatlichen Guthaben, wenn mein Abonnement abläuft?
Was passiert mit meinem Ereignis-Guthaben nach der Kündigung?
Kann ich mein Guthaben reaktivieren, wenn ich mein Abonnement verlängere?
Kann monatliches Guthaben nach der Verlängerung wiederhergestellt werden?
Wie kann ich den Verlust meines Guthabens vermeiden?
Wann werden meine Mitgliedschaftsvorteile nach Kündigung/Beendigung eingestellt?
Was soll ich tun, wenn ich mein Abonnement kündigen möchte?
Wird ungenutztes monatliches Guthaben zurückgesetzt, wenn das Abonnement endet?