Si los usuarios encuentran dificultades durante su tarea con Manus o necesitan asistencia del equipo de soporte, pueden compartir el enlace público de la tarea con el equipo de soporte para obtener ayuda.
Esto no es obligatorio, pero tener el enlace de la tarea permite que el equipo de soporte brinde sugerencias y asistencia más específicas. Esto es especialmente útil para inquietudes como problemas contextuales, errores o revisiones de calidad, ya que permite al equipo investigar de manera efectiva con los detalles de sesión necesarios.
Además, Manus garantiza la privacidad del usuario al compartir enlaces, utilizándolos únicamente para la resolución de problemas. El equipo de soporte tiene acceso limitado, visualizando una sesión únicamente cuando se comparte su enlace público, y nunca utiliza los datos para fines ajenos a la resolución de problemas.
Por lo tanto, para comprender mejor el escenario de la conversación para la identificación y resolución de problemas, se sugiere compartir el enlace público de la tarea mediante:
Haz clic en el botón de compartir en la zona superior derecha de la tarea.
Haz clic en el acceso público botón.
Haz clic en el copiar enlace botón.
Envíanos el enlace de acceso público de la tarea.
Si tu problema implica errores de herencia de contexto, incluye enlaces a tanto la sesión anterior como la posterior para ayudar con una resolución de problemas efectiva.
Además, los usuarios también pueden compartir sus tareas con sus familiares o amigos de esta manera, mostrando su proceso de uso y experiencia con ellos.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Dónde se encuentra el botón de compartir?
¿Qué debo pulsar después del botón de compartir?
¿Cómo copio el enlace de la tarea?
¿Qué debo hacer después de copiar el enlace?
¿Qué puedo mostrar al compartir tareas?