Si los usuarios encuentran alguna dificultad durante su tarea con Manus o necesitan asistencia del equipo de soporte, pueden compartir el enlace público de la tarea con el equipo de soporte para obtener ayuda.
Esto no es obligatorio, pero tener el enlace de la tarea permite al equipo de soporte brindar sugerencias y asistencia más específicas. Esto es especialmente útil para problemas como problemas contextuales, errores o revisiones de calidad, ya que permite al equipo investigar de manera efectiva con los detalles de sesión necesarios.
Además, Manus garantiza la privacidad del usuario al compartir enlaces, utilizándolos solo para la resolución de problemas y la solución de problemas. El equipo de soporte tiene acceso limitado, viendo una sesión únicamente cuando se comparte su enlace público, y nunca utiliza los datos más allá de los fines de resolución de problemas.
Por lo tanto, para comprender mejor el escenario de la conversación para la identificación y resolución de problemas, se sugiere compartir el enlace público de la tarea mediante:
Haga clic en el botón de compartir en el área superior derecha de la tarea.
Haga clic en el acceso público botón.
Haga clic en el copiar enlace botón.
Envíenos el enlace de la tarea de acceso público.
Si su problema involucra errores de herencia de contexto, incluya enlaces a tanto la sesión anterior como la posterior para ayudar con una solución de problemas efectiva.
Además, los usuarios también pueden compartir sus tareas con sus familiares o amigos de esta manera, mostrando su proceso de uso y experiencia con ellos.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Dónde se encuentra el botón de compartir?
¿Qué debo hacer clic después del botón de compartir?
¿Cómo copio el enlace de la tarea?
¿Qué debo hacer después de copiar el enlace?
¿Qué puedo mostrar al compartir tareas?