Vous vous êtes abonné via Stripe ou Google
Si vous souhaitez demander un remboursement d'abonnement, veuillez vous connecter au compte Manus que vous souhaitez rembourser. Pour faciliter le processus, veuillez fournir les détails suivants à notre chatbot IA du Centre d'aide :
Numéro de commande ou de facture: Numéro de commande ou de facture associé
Identifiants de compte: Votre adresse e-mail ou nom d'utilisateur du compte Manus
Motif du remboursement: Une brève explication du problème ou du motif de la demande de remboursement.
Après cela, notre équipe de support vous contactera dès que possible.
Si vous remplissez les conditions de remboursement, nous traiterons le remboursement conformément à notre politique de remboursement. Une fois le remboursement traité, le montant remboursé sera reversé sur votre compte de paiement initial dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables.
Vous vous êtes abonné via les abonnements Apple
Pour les abonnements effectués via Apple, les remboursements doivent être demandés directement auprès d'Apple. Vous pouvez demander un remboursement à Apple via ce guide de remboursement Apple.
Questions fréquentes connexes :
Comment demander un remboursement si je me suis abonné via Stripe ou Google ?
Quelles informations dois-je fournir pour une demande de remboursement ?
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Où mon remboursement sera-t-il reversé ?
Comment demander un remboursement si je me suis abonné via Apple ?
Puis-je demander un remboursement d'abonnement Apple via Manus ?
Quelle est la politique de remboursement ?
Dans quel délai l'équipe répondra-t-elle à ma demande de remboursement ?
Dois-je me connecter pour demander un remboursement ?