Vous vous êtes abonné via Stripe ou Google
Si vous souhaitez demander un remboursement d'abonnement, veuillez vous connecter au compte Manus pour lequel vous souhaitez un remboursement. Vous pouvez soumettre les informations de votre facture, votre adresse e-mail et votre demande à notre chatbot AI du Centre d'aide, et nous la traiterons en fonction de votre situation spécifique.
Veuillez nous indiquer la commande que vous souhaitez rembourser et la raison du remboursement. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Si vous remplissez les conditions de remboursement, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de remboursement. Une fois le remboursement traité, le montant remboursé sera reversé sur votre compte de paiement initial dans un délai de 1 à 15 jours ouvrables.
Vous vous êtes abonné via les abonnements Apple
Pour les abonnements effectués via Apple, les remboursements doivent être demandés directement auprès d'Apple. Vous pouvez demander un remboursement à Apple via ce guide de remboursement Apple.
FAQ courantes connexes :
Comment demander un remboursement si je me suis abonné via Stripe ou Google ?
Quelles informations dois-je fournir pour une demande de remboursement ?
Combien de temps faut-il pour traiter un remboursement ?
Où mon remboursement sera-t-il versé ?
Comment demander un remboursement si je me suis abonné via Apple ?
Puis-je demander un remboursement d'abonnement Apple via Manus ?
Quelle est la politique de remboursement ?
Dans quel délai l'équipe répondra-t-elle à ma demande de remboursement ?
Dois-je me connecter pour demander un remboursement ?