Mettre à niveau/Rétrograder l'abonnement
Vous pouvez cliquer directement sur l' interface d'achat d'abonnement pour passer à un abonnement de niveau supérieur ou rétrograder votre abonnement de membre. Pour effectuer une mise à niveau via l'application Manus, accédez à votre page Compte et sélectionnez Gérer l'abonnement pour accéder à vos paramètres d'abonnement.
Actuellement, Manus ne prend pas en charge les opérations multiplateformes. Vous devez vous rendre sur la plateforme où vous vous êtes initialement abonné pour effectuer l'opération correspondante.
Par exemple :
Version mobile
Si vous vous êtes abonné via Apple, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Apple
Si vous vous êtes abonné via Google, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Google
Version Web
Si vous vous êtes abonné via Stripe, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Stripe
Comment la mise à niveau de mon abonnement facturera-t-elle mes crédits ?
Vous vous êtes abonné via Stripe : Mise à niveau d'un forfait annuel à bas prix vers un forfait annuel à prix élevé & Mise à niveau d'un forfait mensuel à bas prix vers un forfait mensuel à prix élevé
*Veuillez noter que le cycle d'abonnement ne changera pas.
Sans utiliser de coupons / code promo :
Montant : Le système calculera le montant de la mise à niveau en fonction du temps restant de votre forfait actuel
Crédits : Le système émettra les crédits pour la différence entre les deux forfaits en fonction du temps restant de votre forfait actuel
Exemple: Vous vous êtes abonné au forfait mensuel Pro à 20 $ le 1er de ce mois, et vous êtes passé au forfait mensuel Pro à 40 $ après un demi-mois d'abonnement. Vous devez payer la différence de prix entre les deux forfaits pour la durée d'abonnement restante d'un demi-mois (10 $) et recevrez 2000 crédits. Votre forfait mensuel Pro à 40 $ sera renouvelé le 1er du mois prochain.
Utilisation de coupons / code promo :
Montant : Le système appliquera votre coupon et calculera le montant de la mise à niveau en fonction du temps restant de votre forfait actuel
Crédits : Lorsque les commandes de mise à niveau utilisent des coupons/codes promos, le système prendra en compte de manière exhaustive la proportion de temps restant du cycle de crédits actuel et le ratio de crédits totaux entre le forfait de mise à niveau cible et le forfait actuel, et émettra les crédits proportionnellement.
Exemple : Vous vous êtes abonné au forfait mensuel Pro à 20 $ le 1er de ce mois, et vous êtes passé au forfait mensuel Pro à 40 $ après un demi-mois d'abonnement. Vous devez payer la différence de prix entre les deux forfaits pour la durée d'abonnement restante d'un demi-mois (10 $) et recevrez 2000 crédits. Votre forfait mensuel Pro à 40 $ sera renouvelé le 1er du mois prochain.
Vous vous êtes abonné via les abonnements Apple
Lors de la mise à niveau d'une commande d'abonnement sur la plateforme Apple, la commande initiale sera automatiquement remboursée et la commande d'abonnement mise à niveau sera facturée au prix plein.
Vous vous êtes abonné via le Google Play Store
Lors de la mise à niveau de votre abonnement sur un appareil Android, vous devez payer le prix plein du nouveau forfait. Tous les crédits restants de votre forfait précédent seront ajoutés à votre nouveau cycle de facturation, et les jours d'adhésion non utilisés de votre forfait précédent seront convertis en jours supplémentaires pour votre nouvel abonnement en fonction du ratio de prix entre les forfaits. Étant donné que cette conversion peut entraîner un décalage de la date de fin de votre abonnement, vos renouvellements mensuels de crédits peuvent ne pas s'aligner parfaitement avec la date de fin finale de votre abonnement. Si le prorata fait que le dernier cycle de renouvellement de crédits est inférieur à un mois complet, les crédits émis pour cette période finale seront calculés au prorata en fonction du temps restant.
Par exemple, si vous vous êtes abonné à un forfait mensuel Pro à 20 $ le 1er juin avec 1 000 crédits, puis que vous êtes passé à un forfait mensuel Pro à 40 $ le 6 juin, vous devrez payer 20 $ et recevrez les crédits correspondant à la différence de prix. Vos 1 000 crédits existants seront également conservés et ajoutés à votre nouveau forfait. La période du forfait mensuel Pro à 40 $ sera la même que celle du forfait mensuel Pro à 20 $.
Mise à niveau d'un forfait annuel de niveau inférieur vers un forfait mensuel de niveau supérieur & mise à niveau d'un forfait mensuel de niveau inférieur vers un forfait annuel de niveau supérieur
Les utilisateurs mobiles ne recevront pas de remboursements pour les différences de prix, mais seulement une prolongation de la durée de l'adhésion
Utilisateurs Web : Veuillez noter que nous calculerons le montant de la mise à niveau au prorata du temps, et le cycle d'abonnement changera également en conséquence. Le système calculera le montant du remboursement correspondant ou la différence que vous devrez payer. Si le montant de votre forfait de mise à niveau est supérieur à celui du forfait initial, vous devrez payer la différence. (Les montants des remboursements seront reversés sur le solde de votre compte Stripe.)
Le déclassement prendra-t-il effet immédiatement ?
Les déclassements ne prennent pas effet immédiatement. Actuellement, Manus gère les déclassements d'abonnement en les appliquant lors de votre prochain cycle de renouvellement.
Par exemple, si vous avez souscrit à un forfait mensuel Pro à 40 $ le 1er de ce mois et que vous avez choisi de passer à un forfait mensuel Pro à 20 $ le 15, vous conserverez les avantages de l'abonnement mensuel Pro à 40 $ jusqu'à la prochaine date de renouvellement le 1er du mois prochain. À ce moment-là, votre abonnement sera renouvelé en tant que forfait mensuel Pro à 20 $.
Vous pouvez savoir quand votre déclassement aura lieu dans votre compte/utilisation onglet :
⚠ Note : Tous les montants calculés ci-dessus sont hors taxes.
FAQ courantes associées :
Qu'advient-il de mon forfait actuel lorsque je mets à niveau mon abonnement ?
Comment fonctionne le déclassement de mon abonnement ?
Vais-je perdre mes crédits si je change de forfait ?
Comment la mise à niveau ou le déclassement affecte-t-il la facturation de mes crédits ?
Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
Où puis-je voir les détails de mon nouveau forfait avant de confirmer le changement ?