Mise à niveau/Rétrogradation de l'abonnement
Vous pouvez cliquer directement sur l' interface d'achat d'abonnement pour passer à un abonnement de niveau supérieur ou rétrograder votre abonnement d'adhésion. Pour effectuer la mise à niveau via l'application Manus, accédez à votre page Compte et sélectionnez Gérer l'abonnement pour accéder à vos paramètres d'abonnement.
Actuellement, Manus ne prend pas en charge les opérations multiplateformes. Vous devez vous rendre sur la plateforme où vous vous êtes abonné pour la première fois afin d'effectuer l'opération correspondante.
Par exemple :
Version mobile
Si vous vous êtes abonné via Apple, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Apple
Si vous vous êtes abonné via Google, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Google
Version Web
Si vous vous êtes abonné via Stripe, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Stripe
Comment la mise à niveau de mon abonnement affectera-t-elle mes crédits ?
Vous vous êtes abonné via Stripe
Veuillez noter que nous calculerons le montant de la mise à niveau en fonction des proportions de temps sans modifier le cycle d'abonnement, et le système vous indemnisera pour la différence de crédits entre les deux plans.
Par exemple, si vous vous êtes abonné au plan mensuel Pro à 20 $ le 1er du mois, puis que vous êtes passé au plan mensuel Pro à 40 $ le 15, vous n'auriez qu'à payer la différence de 20 $ et recevriez immédiatement les crédits correspondants. Votre plan mensuel Pro à 40 $ sera ensuite renouvelé le 1er du mois suivant.
Vous vous êtes abonné via les abonnements Apple
Lors de la mise à niveau d'une commande d'abonnement sur la plateforme Apple, la commande d'origine sera automatiquement remboursée et la commande d'abonnement mise à niveau sera facturée au prix total.
Vous vous êtes abonné via Google Play Store
Lors de la mise à niveau de votre abonnement sur un appareil Android, vous devez payer le prix total du nouveau plan. Tous les crédits restants de votre plan précédent seront ajoutés à votre nouveau cycle de facturation, et les jours d'adhésion inutilisés de votre plan précédent seront convertis en jours supplémentaires pour votre nouvel abonnement en fonction du ratio de prix entre les plans.
Par exemple, si vous vous êtes abonné à un plan mensuel Pro à 20 $ le 1er juin avec 1 000 crédits, puis que vous êtes passé à un plan mensuel Pro à 40 $ le 6 juin, vous devriez payer 20 $ et recevoir des crédits correspondant à la différence de prix. Vos 1 000 crédits existants seraient également conservés et ajoutés à votre nouveau plan. La période du plan mensuel Pro à 40 $ sera la même que celle du plan mensuel Pro à 20 $.
Mise à niveau d'un plan annuel à bas prix vers un plan mensuel à prix élevé
Les utilisateurs mobiles ne recevront pas de remboursement pour les différences de prix, seulement une prolongation de la durée d'adhésion
Utilisateur Web : Veuillez noter que nous calculerons le montant de la mise à niveau en fonction de la proportion de temps, et le cycle d'abonnement changera également en conséquence. Le système calculera le montant du remboursement correspondant ou la différence que vous devrez payer. Si le montant de votre plan mis à niveau est supérieur au montant du plan annuel d'origine, vous devrez payer la différence. (Le montant du remboursement sera reversé sur votre compte Stripe)
La rétrogradation prendra-t-elle effet immédiatement ?
Les rétrogradations ne prennent pas effet immédiatement. Actuellement, Manus gère les rétrogradations d'abonnement en les appliquant lors de votre prochain cycle de renouvellement.
Par exemple, si vous vous êtes abonné à un plan mensuel Pro à 40 $ le 1er de ce mois et avez choisi de rétrograder à un plan mensuel Pro à 20 $ le 15, vous conserverez les avantages de l'abonnement au plan mensuel Pro à 40 $ jusqu'à la prochaine date de renouvellement le 1er du mois prochain. À ce moment-là, votre abonnement sera renouvelé en tant que plan mensuel Pro à 20 $.
FAQ courantes connexes :
Qu'advient-il de mon plan actuel lorsque je mets à niveau mon abonnement ?
Comment fonctionne la rétrogradation de mon abonnement ?
Vais-je perdre mes crédits si je change de plan ?
Comment la mise à niveau ou la rétrogradation affecte-t-elle ma facturation de crédits ?
Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
Où puis-je voir les détails de mon nouveau plan avant de confirmer le changement ?