Mettre à niveau/Rétrograder l'abonnement
Vous pouvez cliquer directement sur l' interface d'achat d'abonnement pour passer à un abonnement de niveau supérieur ou rétrograder votre abonnement d'adhésion. Pour mettre à niveau via l'application Manus, accédez à votre Compte page et sélectionnez Gérer l'abonnement pour accéder aux paramètres de votre abonnement.
Actuellement, Manus ne prend pas en charge les opérations multiplateformes. Vous devez vous rendre sur la plateforme où vous vous êtes abonné pour la première fois afin d'effectuer l'opération correspondante.
Par exemple, si vous vous êtes abonné via Apple, vous devrez également effectuer la mise à niveau de l'abonnement via Apple.
Comment la mise à niveau de mon abonnement facturera-t-elle mes crédits ?
Vous vous êtes abonné via Stripe
Lors de la mise à niveau de votre adhésion sur le Web, vous n'avez qu'à payer la différence de prix entre les deux forfaits. Une fois le paiement effectué, vous recevrez immédiatement les crédits d'adhésion associés au forfait mis à niveau. La prochaine date de renouvellement sera recalculée en fonction de votre date de mise à niveau.
Par exemple, si vous vous êtes abonné au forfait mensuel Basic le 1er de ce mois et que vous êtes passé au forfait mensuel Plus le 15, vous ne paierez que les $20 de différence et recevrez instantanément 2,000 crédits. Votre prochain renouvellement pour le forfait Plus aura lieu le 15 du mois suivant.
Vous vous êtes abonné via les abonnements Apple
Lors de la mise à niveau d'une commande d'abonnement sur la plateforme Apple, la commande initiale sera automatiquement remboursée et la commande d'abonnement mise à niveau sera facturée au prix total.
Vous vous êtes abonné via Google Play Store
Lors de la mise à niveau de votre abonnement sur un appareil Android, vous devez payer le prix total du nouveau forfait. Tous les crédits restants de votre forfait précédent seront ajoutés à votre nouveau cycle de facturation, et les jours d'adhésion inutilisés de votre forfait précédent seront convertis en jours supplémentaires pour votre nouvel abonnement en fonction du ratio de prix entre les forfaits.
Par exemple, si vous vous êtes abonné à un forfait mensuel Basic le 1er juin et qu'il vous restait 1,000 crédits, puis que vous êtes passé à un forfait mensuel Plus le 6 juin, vous paieriez $39 et recevriez 3,900 crédits mensuels. Vos 1,000 crédits d'origine seraient également conservés et ajoutés à votre nouveau forfait. La période d'adhésion Plus passerait du 5 juin au 5 juillet au 5 juin au 18 juillet, les jours supplémentaires étant les jours d'adhésion inutilisés de votre forfait Basic convertis et ajoutés.
La rétrogradation prendra-t-elle effet immédiatement ?
Les rétrogradations ne prennent pas effet immédiatement. Actuellement, Manus gère les rétrogradations d'abonnement en les appliquant lors de votre prochain cycle de renouvellement.
Par exemple, si vous vous abonnez au forfait mensuel Pro le 1er de ce mois et choisissez de rétrograder vers Plus le 15, vous conserverez les avantages de votre abonnement Pro jusqu'à votre prochain renouvellement le 1er du mois suivant. À ce moment-là, votre abonnement sera renouvelé en tant que forfait Plus.
FAQ courantes connexes :
Qu'advient-il de mon forfait actuel lorsque je mets à niveau mon abonnement ?
Comment fonctionne la rétrogradation de mon abonnement ?
Vais-je perdre mes crédits si je change de forfait ?
Comment la mise à niveau ou la rétrogradation affecte-t-elle la facturation de mes crédits ?
Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
Où puis-je consulter les détails de mon nouveau forfait avant de confirmer la modification ?
