Mettre à niveau/Rétrograder l'abonnement
Vous pouvez cliquer directement sur l' interface d'achat d'abonnement pour passer à un abonnement de niveau supérieur ou rétrograder votre abonnement d'adhésion. Pour effectuer une mise à niveau via l'application Manus, accédez à votre Compte et sélectionnez Gérer l'abonnement pour accéder à vos paramètres d'abonnement.
Actuellement, Manus ne prend pas en charge les opérations multiplateformes. Vous devez vous rendre sur la plateforme où vous avez souscrit pour la première fois pour effectuer l'opération correspondante.
Par exemple :
Version mobile
Si vous avez souscrit via Apple, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Apple
Si vous avez souscrit via Google, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Google
Version web
Si vous avez souscrit via Stripe, vous devez également effectuer les mises à niveau d'abonnement via Stripe
Comment la mise à niveau de mon abonnement affectera-t-elle mes crédits ?
Vous avez souscrit via Stripe : Passer d'un plan annuel à bas prix à un plan annuel à prix élevé & Passer d'un plan mensuel à bas prix à un plan mensuel à prix élevé
*Veuillez noter que le cycle d'abonnement ne changera pas.
Sans utiliser de coupons / code promotionnel :
Montant : Le système calculera le montant de la mise à niveau en fonction du temps restant de votre plan actuel
Crédits : Le système émettra les crédits correspondant à la différence entre les deux plans en fonction du temps restant de votre plan actuel
Exemple: Vous avez souscrit au plan mensuel Pro à 20 $ le 1er de ce mois, et avez mis à niveau vers le plan mensuel Pro à 40 $ après un demi-mois d'abonnement. Vous devez payer la différence de prix entre les deux plans pour le demi-mois de durée d'abonnement restant (10 $) et recevoir 2000 crédits. Votre plan mensuel Pro à 40 $ sera renouvelé le 1er du mois prochain.
En utilisant des coupons / code promotionnel :
Montant : Le système appliquera votre coupon et calculera le montant de la mise à niveau en fonction du temps restant de votre plan actuel
Crédits : Lorsque les commandes de mise à niveau utilisent des coupons/codes promotionnels, le système prendra en compte de manière exhaustive la proportion de temps restante du cycle de crédits actuel et le ratio total de crédits entre le plan de mise à niveau ciblé et le plan actuel, et émettra les crédits proportionnellement.
Exemple : Vous avez souscrit au plan mensuel Pro à 20 $ le 1er de ce mois, et avez mis à niveau vers le plan mensuel Pro à 40 $ après un demi-mois d'abonnement. Vous devez payer la différence de prix entre les deux plans pour le demi-mois de durée d'abonnement restant (10 $) et recevoir 2000 crédits. Votre plan mensuel Pro à 40 $ sera renouvelé le 1er du mois prochain.
Vous avez souscrit via les abonnements Apple
Lors de la mise à niveau d'une commande d'abonnement sur la plateforme Apple, la commande originale sera automatiquement remboursée, et la commande d'abonnement mise à niveau sera facturée au prix plein.
Vous avez souscrit via le Google Play Store
Lors de la mise à niveau de votre abonnement sur un appareil Android, vous devez payer le prix plein du nouveau plan. Tout crédit restant de votre plan précédent sera ajouté à votre nouveau cycle de facturation, et les jours d'adhésion non utilisés de votre plan précédent seront convertis en jours supplémentaires pour votre nouvel abonnement en fonction du ratio de prix entre les plans.
Par exemple, si vous avez souscrit à un plan mensuel Pro à 20 $ le 1er juin avec 1 000 crédits, puis avez mis à niveau vers un plan mensuel Pro à 40 $ le 6 juin, vous devrez payer 20 $ et recevoir des crédits correspondant à la différence de prix. Vos 1 000 crédits existants seraient également conservés et ajoutés à votre nouveau plan. La période du plan mensuel Pro à 40 $ sera la même que celle du plan mensuel Pro à 20 $.
Passer d'un plan annuel de niveau inférieur à un plan mensuel de niveau supérieur & passer d'un plan mensuel de niveau inférieur à un plan annuel de niveau supérieur
Les utilisateurs mobiles ne recevront pas de remboursements pour les différences de prix, seulement une prolongation du temps d'adhésion
Utilisateurs web : Veuillez noter que nous calculerons le montant de la mise à niveau en fonction des proportions de temps, et le cycle d'abonnement changera également en conséquence. Le système calculera le montant du remboursement correspondant ou la différence que vous devrez payer. Si le montant de votre plan de mise à niveau est supérieur au montant du plan original, vous devrez payer la différence. (Les montants remboursés seront crédités sur le solde de votre compte Stripe.)
La rétrogradation prendra-t-elle effet immédiatement ?
Les rétrogradations ne prennent pas effet immédiatement. Actuellement, Manus gère les rétrogradations d'abonnement en les appliquant lors de votre prochain cycle de renouvellement.
Par exemple, si vous avez souscrit à un plan mensuel Pro de 40 $ le 1er de ce mois et choisi de passer à un plan mensuel Pro de 20 $ le 15, vous conserverez les avantages de l'abonnement au plan mensuel Pro de 40 $ jusqu'à la prochaine date de renouvellement, le 1er du mois suivant. À ce moment-là, votre abonnement sera renouvelé en tant que plan mensuel Pro de 20 $.
Vous pouvez savoir quand votre rétrogradation aura lieu dans votre onglet Compte/Utilisation :
⚠ Remarque : Tous les montants calculés ci-dessus sont hors taxes.
Questions fréquentes connexes :
Qu'advient-il de mon plan actuel lorsque je mets à niveau mon abonnement ?
Comment fonctionne la rétrogradation de mon abonnement ?
Vais-je perdre mes crédits si je change de plan ?
Comment la mise à niveau ou la rétrogradation affecte-t-elle la facturation de mes crédits ?
Puis-je modifier mon abonnement à tout moment ?
Où puis-je consulter les détails de mon nouveau plan avant de confirmer le changement ?