Notre engagement envers la sécurité du compte
Votre adresse e-mail est l'identifiant principal de votre compte Manus, le reliant à votre abonnement, votre solde de crédits et tous les actifs précieux que vous avez créés. Pour garantir le plus haut niveau de sécurité et prévenir les modifications de compte non autorisées, nous avons une politique stricte concernant les modifications d'adresse e-mail. Nous comprenons que vous pourriez avoir besoin de mettre à jour votre adresse e-mail, et ce guide est là pour expliquer notre politique actuelle et vous indiquer la marche à suivre.
Notre politique actuelle concernant les changements d'adresse e-mail
Le changement direct de l'adresse e-mail associée à un compte Manus existant n'est pas pris en charge actuellement. Cette politique est en place pour protéger l'intégrité de votre compte et de vos données. Étant donné que votre adresse e-mail sert de clé unique pour toutes vos activités et achats, sa modification est une opération très sensible que nous n'autorisons pas pour le moment.
Cependant, nous reconnaissons que vous souhaiterez peut-être utiliser une adresse e-mail différente. La solution recommandée est de créer un nouveau compte Manus.
La solution de contournement : Créer un nouveau compte
Si vous devez passer à une nouvelle adresse e-mail, vous devrez créer un nouveau compte. Il est crucial de comprendre que ce nouveau compte sera complètement séparé de l'ancien. Les abonnements, les crédits et les actifs générés ne seront pas transférés automatiquement.
Voici un guide étape par étape pour assurer une transition en douceur :
Étape | Action | Considérations Importantes |
1. Sécurisez vos actifs | Avant d'effectuer toute modification, connectez-vous à votre ancien compte et téléchargez tous vos actifs générés importants (sites web, images, documents, etc.) sur votre ordinateur local. | Vos actifs sont liés à votre ancien compte et ne seront pas accessibles depuis le nouveau. C'est l'étape la plus critique pour éviter toute perte de données. |
2. Gérez votre abonnement | Sur votre ancien compte, accédez à Paramètres > Facturation et annulez votre abonnement actif. Cela empêchera tout futur frais de renouvellement sur l'ancien compte. | Vous pouvez continuer à utiliser les fonctionnalités premium sur votre ancien compte jusqu'à la fin de la période de facturation actuelle. |
3. Créez votre nouveau compte | Déconnectez-vous de votre ancien compte et enregistrez un nouveau compte Manus en utilisant la nouvelle adresse e-mail souhaitée. | Il s'agira d'un nouveau compte sans historique, sans crédits ni abonnement. |
4. Abonnez-vous sur le nouveau compte | Une fois prêt, vous pouvez acheter un nouveau plan d'abonnement sur votre nouveau compte pour accéder aux fonctionnalités premium. | Vous pouvez maintenant commencer à créer de nouveaux actifs et à établir votre historique sur ce nouveau compte. |
Une note sur le développement futur
Nous comprenons que la possibilité de changer directement une adresse e-mail est une fonctionnalité pratique et très demandée. Notre équipe produit est consciente de ce retour et explore des moyens sécurisés pour implémenter cette fonctionnalité dans une future mise à jour. Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons à améliorer notre plateforme.
FAQ courantes connexes :
Puis-je changer mon adresse e-mail dans Manus ?
Que dois-je faire si je veux utiliser une autre adresse e-mail ?
Est-il possible de mettre à jour mon adresse e-mail ?
Le changement d'adresse e-mail sera-t-il pris en charge à l'avenir ?
Quelle est l'alternative si je ne peux pas changer mon adresse e-mail ?
Manus prend-il en charge la modification de l'adresse e-mail ?
Puis-je enregistrer un nouveau compte avec une adresse e-mail différente ?