問題の説明
WebDev機能を使用している際に、以下のエラーポップアップメッセージが表示されることがあります。
エラータイプ 1:
使用状況のチャージ失敗に関連するエラーテキスト
エラータイプ 2:
支払期限超過 - サイトの稼働を維持し、停止を避けるために、自動支払いを有効にするか、利用限度額を調整してください。サービスを復旧させるには、所有者に連絡してManusで請求情報を更新してもらってください。
解決手順
ステップ 1: 使用状況の確認
アカウント設定ページに移動します
使用状況オプションを見つけます
ウェブサイトの使用状況 & 請求セクションを確認します
使用状況が不足していないか確認します
ステップ 2: 状況に応じた対応
状況 A: 使用状況の不足
問題が使用状況の不足によって引き起こされていることが確認された場合: アカウントにチャージするか、自動引き落とし機能を手動で有効にしてください。
注記: エラーメッセージは、問題が完全に解決されるまでインターフェースに表示され続け、手動で削除することはできません。
状況 B: 使用状況と無関係
確認後、使用状況は十分であるにもかかわらずエラーが発生する場合: さらなる調査と対応のため、カスタマーサービスチームにご連絡ください。カスタマーサービスチームが、具体的な原因のトラブルシューティングと問題解決を支援します。
関連するよくある質問 (FAQ):
チャージ後、エラーメッセージが消えるまでにどれくらい時間がかかりますか？
この種の問題が再発するのを避けるにはどうすればよいですか？