Vadesi Geçmiş Ödemeleri Anlama ve Çözme
Vadesi geçmiş bir ödeme, süresi dolmuş bir kredi kartı, yetersiz bakiye veya bankanın ücreti reddetmesi gibi çeşitli nedenlerle ortaya çıkabilir. Bu durumda, Manus aboneliğiniz geçici olarak askıya alınabilir ve yeni ödeme yapmanızı veya premium özelliklere erişmenizi engelleyebilir. Bu kılavuz, sorunu orijinal olarak nereden abone olduğunuza bağlı olarak çözmek için atılacak adımlarda size yol gösterecektir.
Vadesi Geçmiş Ödemenizi Nasıl Çözersiniz
Vadesi geçmiş bir ödemeyi çözme adımları, doğrudan Manus web sitesi üzerinden mi yoksa bir mobil uygulama mağazası (Apple App Store veya Google Play Store) aracılığıyla mı abone olduğunuza bağlıdır.
Abonelik Yöntemi | Vadesi Geçmiş Ödemeyi Çözme Adımları - |
Manus Web Sitesi Üzerinden Abone Olundu (Stripe aracılığıyla) | Vadesi geçmiş bir ödemeniz varsa ve başka bir kart kullanarak ödeme yapmak istiyorsanız, banka kartı bilgilerinizi değiştirmek ve ödeme yapmak için fiyatlandırma sayfasındaki “Faturalandırmayı düzenle” düğmesini seçebilirsiniz.
Hala orijinal kartınız aracılığıyla ödeme yapmaya karar verirseniz, “Ücretsiz sürüme düşür” düğmesini seçebilir ve yeni bir abonelik planı satın alabilirsiniz. Sürüme düşürme seçeneği yoksa lütfen destek ekibiyle iletişime geçin, size yardımcı olacağız! |
Uygulama Mağazası Üzerinden Abone Olundu (Apple veya Google) | Apple veya Google aracılığıyla ödeme yaptıysanız, üzgünüz, ancak bu konuyu çözmek için doğrudan Apple veya Google'ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekecektir. |
Sıkça Sorulan İlgili Sorular:
Stripe aracılığıyla abone olduysam vadesi geçmiş ödeme sorununu nasıl çözerim?
Vadesi geçmiş ödeme sorunumu çözmek için hangi bilgileri sağlamalıyım?
Vadesi geçmiş bir ödemem varsa ve Apple veya Google aracılığıyla abone olduysam ne yapmalıyım?
Apple veya Google aboneliğimde vadesi geçmiş bir ödeme varsa kiminle iletişime geçmeliyim?