Entender su Cuenta de Manus y sus métodos de inicio de sesión
Puede resultar confuso cuando inicia sesión y descubre que la Uso pestaña, donde realiza el seguimiento de su saldo de créditos e historial de transacciones, no aparece. Por lo general, esto significa que ha iniciado sesión en una cuenta de Manus diferente. Aunque una cuenta de Manus puede tener varios métodos de inicio de sesión vinculados, el uso de una dirección de correo electrónico o un proveedor de inicio de sesión que no esté vinculado a su cuenta original puede hacer que inicie sesión en una cuenta diferente sin su suscripción original ni su historial de uso.
La causa más probable: ha iniciado sesión en una cuenta diferente
Una cuenta de Manus puede tener varios métodos de inicio de sesión vinculados, incluidos Google, Apple y Microsoft. Sin embargo, iniciar sesión con una dirección de correo electrónico o un proveedor que no esté vinculado a su cuenta original puede abrir una cuenta de Manus diferente.
Esa cuenta no contendrá la suscripción, el saldo de créditos, el historial de uso ni las tareas asociadas con su cuenta original, lo cual puede ser el motivo por el que la Uso pestaña no aparece.
Para volver a su cuenta original:
Cierre la sesión en Manus.
Inicie sesión con un método que ya esté vinculado a la cuenta que contiene su suscripción e historial de créditos.
Tras recuperar el acceso, vaya a Configuración de la cuenta → Gestionar métodos de inicio de sesión para revisar o añadir métodos de inicio de sesión admitidos.
Si sigue sin poder localizar la cuenta correcta, póngase en contacto con el equipo de asistencia y proporcione la dirección de correo electrónico o la información de pago asociada a su suscripción. Gracias por su comprensión y apoyo.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué métodos de inicio de sesión admite Manus?
¿Puedo usar diferentes métodos de inicio de sesión para la misma cuenta?
¿Qué debo hacer si no veo la pestaña de Uso?
¿Cómo accedo a mi pestaña de Uso?
¿Son intercambiables los métodos de inicio de sesión en Manus?
¿Cómo sé qué método de inicio de sesión utilicé para registrarme?
¿Qué ocurre si utilizo el método de inicio de sesión incorrecto?