使用中に問題が発生した場合や、Manusが生成した結果に満足できない場合、問題を報告していただくことで、確認後に積分を返金いたします。一般的な例としては以下が挙げられます。

対象外となる問題

すべての問題が積分の返金の対象となるわけではないことに注意してください。通常、これらには以下が含まれます。

お客様の問題を迅速かつ正確に調査するために、問題が発生した会話への共有可能なリンクを提供していただく必要があります。

リンクが必要な理由

弊社のサポートチームは、会話/タスクリンクを次の目的で必要とします：

リンクをご提供いただけない場合、問題を特定および検証することができません。そのため、積分の返金リクエストを処理できない可能性があります。

問題がコンテキスト継承の失敗に関わる場合、完全な調査のために、先行するセッション/タスクリンクと後続のセッション/タスクリンクの両方を共有するようにしてください。

会話/タスクリンクの共有方法

お客様のプライバシーは弊社の最優先事項です

Manusは、お客様のプライバシー保護に尽力しています。共有された会話リンクは、報告された問題の調査のみを目的として使用されることを保証します。

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