Stripe, Google Play veya Alipay üzerinden abone oldunuz
Abonelik iadesi talebinde bulunmak istiyorsanız, lütfen iade etmek istediğiniz Manus hesabına giriş yapın. Süreci kolaylaştırmak için lütfen Yardım Merkezi AI sohbet botumuza aşağıdaki ayrıntıları sağlayın:
Sipariş veya Fatura Numarası: İlişkili sipariş veya fatura numarası
Hesap Tanımlayıcıları: Manus hesabı e-postanız veya kullanıcı adınız
İade Nedeni: Sorunun veya iade talebi nedeninin kısa bir açıklaması.
Ardından, destek ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir.
İade koşullarını karşılıyorsanız, iade işlemini iade politikamıza uygun olarak. İade işleme alındıktan sonra, iade edilen tutar 1-15 iş günü içinde orijinal ödeme hesabınıza iade edilecektir.
Alipay iade kısıtlaması
Alipay ödemeleri, yalnızca orijinal ödemeden sonraki 90 gün içinde orijinal ödeme yöntemiyle iade edilebilir. 90 günden fazla süre geçtiyse, talep iade kriterlerimizi karşılasa bile Manus iadeyi orijinal Alipay işlemine geri gönderemez.
Bu kısıtlama ödeme sağlayıcısından kaynaklanmaktadır. Ayrıntılar için bkz. Stripe'ın resmi Alipay belgeleri. Ödemenizin 90 günlük süre içinde olup olmadığından emin değilseniz, işlemi doğrulayabilmemiz için Destek ile iletişime geçin ve Manus sipariş veya fatura numaranızı sağlayın.
Apple Abonelikleri üzerinden abone oldunuz
Apple üzerinden yapılan abonelikler için iadeler doğrudan Apple'dan talep edilmelidir. Apple üzerinden iade talebini şu yolla yapabilirsiniz: bu Apple iade kılavuzu.
Sıkça sorulan ilgili sorular:
Stripe veya Google üzerinden abone olduysam nasıl iade talebinde bulunabilirim?
İade talebi için hangi bilgileri sağlamam gerekiyor?
İade işleminin tamamlanması ne kadar sürer?
İadem nereye geri gönderilecek?
Apple üzerinden abone olduysam nasıl iade talebinde bulunabilirim?
Manus üzerinden bir Apple abonelik iadesi talep edebilir miyim?
İade politikası nedir?
Ekip iade talebime ne kadar sürede yanıt verir?
İade talebinde bulunmak için giriş yapmam gerekiyor mu?