Nếu bạn không nhớ đã dùng địa chỉ email hoặc phương thức đăng nhập nào cho Manus, hãy làm theo các bước sau để tìm tài khoản ban đầu của mình.
Kiểm tra phương thức đăng nhập trước đây
Mở trang đăng nhập Manus.
Tìm nhãn Đã dùng gần nhất bên cạnh một tùy chọn đăng nhập, nếu có. Nhãn này có thể giúp bạn nhớ lại cách mình đã đăng nhập trước đây.
Sử dụng địa chỉ email hoặc tài khoản Google, Apple hay Microsoft gắn với tài khoản Manus ban đầu của bạn.
Nếu có nhiều tài khoản với cùng một nhà cung cấp, hãy đảm bảo bạn chọn tài khoản đã dùng cho Manus ban đầu.
Kiểm tra các email đã nhận
Tìm email chào mừng từ Manus, thông báo đăng nhập, biên lai thanh toán hoặc hóa đơn trong các hộp thư đến, bao gồm cả thư mục thư rác. Những email này có thể giúp bạn xác định địa chỉ email gắn với tài khoản của mình.
Nếu ban đầu bạn đăng ký bằng Google
Chọn Tiếp tục với Google rồi chọn tài khoản Google mà bạn đã dùng ban đầu.
Tài khoản chỉ dùng Google không tự động có phương thức đăng nhập bằng email và mật khẩu. Vì vậy, khi nhập cùng địa chỉ email đó kèm mật khẩu, bạn có thể thấy thông báo mật khẩu không chính xác.
Việc đặt lại mật khẩu không bật phương thức đăng nhập bằng email và mật khẩu cho tài khoản chỉ dùng Google.
Nếu thử đăng ký lại bằng cùng địa chỉ email, bạn có thể thấy thông báo “Email đã được đăng ký.” Thao tác này không tạo tài khoản thứ hai. Hãy quay lại trang đăng nhập và chọn Tiếp tục với Google.
Nếu ban đầu bạn đăng ký bằng email và mật khẩu
Đăng nhập bằng địa chỉ email ban đầu và mật khẩu của bạn.
Nếu chọn Tiếp tục với Google bằng cùng địa chỉ email, bạn có thể được yêu cầu xác minh email trước khi Google được liên kết với tài khoản Manus hiện có. Hãy hoàn tất bước xác minh nếu được yêu cầu.
Nếu bạn vẫn không tìm thấy tài khoản
Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Manus và cung cấp:
Các địa chỉ email hoặc phương thức đăng nhập mà bạn có thể đã dùng.
Liên kết đến một tác vụ bạn đã tạo trong tài khoản, nếu có.
Số hóa đơn hoặc biên lai thanh toán, nếu bạn đã trả phí cho Manus và có sẵn thông tin này.
Bạn vẫn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khi không có chứng từ thanh toán. Những chi tiết này giúp chúng tôi tìm tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ hoàn tất mọi bước xác minh quyền sở hữu cần thiết trước khi chia sẻ thông tin tài khoản.
Các câu hỏi thường gặp có liên quan:
Tôi nên làm gì nếu quên email đã đăng ký hoặc phương thức đăng nhập?
Nhãn “Đã dùng gần nhất” có nghĩa là gì?
Làm cách nào để kiểm tra tôi đã dùng tài khoản Google, Apple hoặc Microsoft nào?
Tại sao Manus thông báo email của tôi đã được đăng ký?
Tại sao đăng nhập bằng email và mật khẩu không thành công nếu tôi đăng ký bằng Google?
Tôi có thể dùng Google để truy cập tài khoản ban đầu được tạo bằng email không?
Tôi nên cung cấp thông tin gì cho bộ phận Hỗ trợ để giúp tìm tài khoản của mình?
Tôi có thể được hỗ trợ tìm tài khoản khi không có chứng từ thanh toán không?