Mô tả vấn đề
Khi sử dụng chức năng WebDev, bạn có thể gặp các thông báo lỗi bật lên sau:
Loại lỗi 1:
Văn bản lỗi liên quan đến việc nạp tiền sử dụng không thành công
Loại lỗi 2:
Thanh toán quá hạn - bật tự động thanh toán hoặc điều chỉnh giới hạn chi tiêu để giữ cho trang web của bạn hoạt động và tránh bị tạm ngừng. Liên hệ với chủ sở hữu để cập nhật thanh toán trong Manus để khôi phục dịch vụ.
Các bước giải quyết
Bước 1: Kiểm tra Trạng thái Sử dụng
Truy cập trang cài đặt tài khoản của bạn
Tìm tùy chọn Sử dụng
Kiểm tra phần Mức sử dụng trang web & thanh toán
Xác nhận xem có mức sử dụng không đủ hay không
Bước 2: Xử lý theo Tình huống
Tình huống A: Mức sử dụng không đủ
Nếu xác nhận vấn đề là do mức sử dụng không đủ: Nạp tiền vào tài khoản của bạn hoặc bật thủ công chức năng tự động khấu trừ.
Lưu ý: Thông báo lỗi sẽ tiếp tục hiển thị trên giao diện và không thể xóa thủ công cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.
Tình huống B: Không liên quan đến Mức sử dụng
Nếu sau khi kiểm tra bạn thấy mức sử dụng đủ nhưng vẫn gặp lỗi: Vui lòng liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng để kiểm tra và xử lý thêm. Đội ngũ dịch vụ khách hàng sẽ hỗ trợ bạn khắc phục nguyên nhân cụ thể và giải quyết vấn đề.
Các câu hỏi thường gặp liên quan:
Mất bao lâu để thông báo lỗi biến mất sau khi nạp tiền?
Làm thế nào tôi có thể tránh loại vấn đề này xảy ra lần nữa?