Lưu ý rằng ngày 29 tháng 12 năm 2025 được đề cập trong bài viết là 12:00 sáng theo Giờ Thái Bình Dương (PT).
Tất cả các ngày và giờ khác đều tính theo Giờ Singapore (SGT). Cửa sổ sao lưu cũng được hiển thị theo các múi giờ Miền Đông Hoa Kỳ và Trung Âu tương ứng.
Manus sẽ sớm hoạt động trở lại như một công ty độc lập. Như một phần của quá trình chuyển đổi sang hoạt động độc lập và để tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại các khu vực tài phán cụ thể, dữ liệu do một số người dùng nhất định tạo ra từ ngày 29 tháng 12 năm 2025 đến 7:59 sáng ngày 23 tháng 8 sẽ bị xóa từ 8:00 sáng ngày 23 tháng 8 đến hết ngày 24 tháng 8 năm 2026 (SGT).
Để đảm bảo bạn hiểu rõ những thay đổi này ảnh hưởng như thế nào đến tài khoản, gói đăng ký và dữ liệu của mình, vui lòng xem lại thông tin bên dưới.
Mốc thời gian quan trọng
Ngày 29 tháng 12 năm 2025 — Ngày Mua lại
Ngày 11 tháng 8 — Ngày Thông báo: Chúng tôi đã công bố một thông báo chính thức trên trang web của mình. Kể từ ngày này, việc bán các sản phẩm đăng ký mới sẽ tạm dừng chỉ đối với các khu vực bị ảnh hưởng. Người dùng mới từ các khu vực bị ảnh hưởng vẫn có thể đăng ký, nhưng sẽ nhận được thông báo trong ứng dụng rằng dữ liệu của họ sẽ bị xóa vào ngày đã định.
Từ ngày 11 tháng 8 đến 7:59 sáng ngày 23 tháng 8 — Giai đoạn Sao lưu Dữ liệu: Cửa sổ sao lưu hiện đã mở và sẽ kéo dài đến 7:59 tối EDT ngày 22 tháng 8 / 1:59 sáng CEST ngày 23 tháng 8 / 7:59 sáng SGT ngày 23 tháng 8 năm 2026, bạn có thể sao lưu thông tin tài khoản và dữ liệu nhiệm vụ bất cứ lúc nào bằng Công cụ Sao lưu Dữ liệu. Bạn vẫn có thể sử dụng Manus bình thường trong giai đoạn này.
Từ 8:00 sáng ngày 23 tháng 8 đến 7:59 sáng ngày 25 tháng 8 — Giai đoạn Xóa dữ liệu: Xóa dữ liệu khi áp dụng. Tất cả dữ liệu được chỉ định của các tài khoản bị ảnh hưởng sẽ bị xóa vĩnh viễn. Manus sẽ tạm thời không thể truy cập đối với các khu vực và người dùng bị ảnh hưởng.
Bắt đầu từ 8:00 sáng ngày 25 tháng 8 — Giai đoạn Khôi phục Dữ liệu: Cổng khôi phục sẽ mở trên trang web Manus. Sau đó, bạn có thể sử dụng các tệp sao lưu của mình để khôi phục dữ liệu tài khoản và dữ liệu nhiệm vụ đã sao lưu.
Tôi có bị ảnh hưởng không, và ảnh hưởng như thế nào?
Các danh mục A/B/C bên dưới chỉ được sử dụng để giúp bạn hiểu rõ và tìm thấy thông tin liên quan đến mình.
Nếu bạn có nhiều tài khoản, hoặc một tài khoản nhóm và một tài khoản cá nhân, bạn có thể kiểm tra trạng thái của từng tài khoản và hoàn thành mọi quy trình sao lưu và khôi phục dữ liệu cần thiết một cách riêng biệt.
Lưu ý quan trọng:
Bạn có thể xem lại thông báo trong ứng dụng để biết tài khoản của mình có bị ảnh hưởng hay không.
Đối với các tài khoản không bị ảnh hưởng, không có gì thay đổi. Tài khoản, gói đăng ký, dữ liệu nhiệm vụ và cổng kết nối sẽ không bị ảnh hưởng.
Lưu ý rằng bất kể loại tài khoản nào, mọi nhiệm vụ được tạo hoặc cập nhật vào hoặc sau ngày 29 tháng 12 năm 2025 đều sẽ bị xóa.
Việc gia hạn và cập nhật gói đăng ký không được tính là đã bắt đầu.
Hoàn tiền được xử lý tự động trong vòng 7 ngày — không cần thực hiện hành động nào.
Nếu bạn có nhiều tài khoản, hoặc một tài khoản nhóm và một tài khoản cá nhân, vui lòng kiểm tra trạng thái của từng tài khoản và hoàn thành mọi quy trình sao lưu và khôi phục dữ liệu cần thiết một cách riêng biệt.
Tài khoản cá nhân
Loại tài khoản | Tác động đến tài khoản tại các thời điểm cụ thể | Hành động cần thiết |
Loại A & Loại BTài khoản được tạo trước ngày mua lại, và email tài khoản cũng như thông tin người dùng không bị thay đổi vào hoặc sau ngày mua lại.
| Vào ngày Thông báoLoại A
Loại B
Trong giai đoạn xóa dữ liệu
| Giai đoạn sao lưu dữ liệu
Giai đoạn khôi phục dữ liệu
|
Loại CTài khoản đã được tạo, hoặc email hoặc thông tin người dùng khác liên kết với tài khoản đã bị thay đổi, vào hoặc sau ngày mua lại. | Vào ngày thông báo
Trong giai đoạn xóa
| Giai đoạn sao lưu dữ liệu
Giai đoạn khôi phục dữ liệu
|
Tài khoản Team
Lưu ý quan trọng:
Nếu bạn là thành viên nhóm bị ảnh hưởng, vui lòng liên hệ với chủ sở hữu nhóm của bạn sớm nhất có thể để họ có thể hoàn thành việc sao lưu trong giai đoạn sao lưu dữ liệu.
Nếu tài khoản cá nhân của Chủ sở hữu bị ảnh hưởng
Loại tài khoản | Tác động đến tài khoản Team tại các thời điểm cụ thể | Các hành động bắt buộc |
Nếu tài khoản cá nhân của Chủ sở hữu là A hoặc B.
| Tài khoản Team và gói đăng ký sẽ được giữ lại.
Vào ngày thông báoLoại A
Loại B
Trong giai đoạn xóaLoại A
Loại B
| Giai đoạn Sao lưu Dữ liệu
Giai đoạn Khôi phục Dữ liệu
|
Nếu tài khoản cá nhân của Chủ sở hữu là Loại C.
| Vào Ngày Thông báo
Trong Giai đoạn Xóa
| Giai đoạn Sao lưu Dữ liệu
Giai đoạn Khôi phục Dữ liệu
|
Nếu Chủ sở hữu KHÔNG bị ảnh hưởng, nhưng các thành viên Team bị ảnh hưởng
Lưu ý quan trọng:
Tài khoản Team của các thành viên Team chỉ bị ảnh hưởng bởi phạm vi xóa dữ liệu.
Tài khoản cá nhân của các thành viên Team bị ảnh hưởng tương tự như phiên bản cá nhân.
Nếu bất kỳ thành viên Team nào bị ảnh hưởng, các khoản bồi thường và phần thưởng được đề cập ở đây sẽ được ghi có trực tiếp vào tài khoản Team.
Loại tài khoản | Tác động đến tài khoản Team tại các thời điểm cụ thể | Các hành động bắt buộc |
Nếu bất kỳ tài khoản cá nhân nào của thành viên Team là Loại A hoặc B. | Cả Team và tài khoản của các thành viên Team sẽ được giữ lại.
Vào Ngày Thông báo
Trong Giai đoạn XóaLoại A
Loại B
| Giai đoạn Sao lưu Dữ liệu
Giai đoạn Khôi phục Dữ liệu
|
Nếu bất kỳ tài khoản cá nhân nào của thành viên nhóm thuộc Loại C. | Vào Ngày Thông báo
Trong Giai đoạn Xóa
| Giai đoạn Sao lưu Dữ liệu
Giai đoạn Khôi phục Dữ liệu
|
Nếu cả chủ sở hữu nhóm và các thành viên đều bị ảnh hưởng, việc phân loại sẽ dựa trên tài khoản cá nhân của chủ sở hữu nhóm.
Ví dụ:
1. Nếu chủ sở hữu nhóm không phải là tài khoản Loại C, bản thân nhóm sẽ không bị xóa. Tuy nhiên, việc tài khoản của các thành viên nhóm cá nhân có bị xóa hay không tùy thuộc vào loại tài khoản của chính họ.
2. Nếu chủ sở hữu nhóm là tài khoản Loại C, thì toàn bộ nhóm và tất cả các thành viên của nhóm sẽ bị xóa tài khoản và dữ liệu.
Ngày Thông báo
Từ ngày 11 tháng 8 đến 7:59 sáng ngày 23 tháng 8 năm 2026, các thay đổi sau sẽ có hiệu lực đối với các tài khoản bị ảnh hưởng (bạn sẽ có thể sử dụng Manus bình thường)
Tạm dừng Đăng ký Mới: Người dùng bị ảnh hưởng sẽ tạm thời không thể mua các sản phẩm đăng ký mới trên bất kỳ nền tảng nào.
Hủy Đăng ký và Hoàn tiền: Các đăng ký được tạo bởi người dùng bị ảnh hưởng sau ngày mua lại và vẫn còn hoạt động vào ngày thông báo sẽ bị hủy và được hoàn tiền. Để biết chi tiết, xem Hoàn tiền: Mốc thời gian, Cách tính và Các trường hợp Đặc biệt.
Gia hạn Thành viên: Người dùng có đăng ký bị hủy sẽ nhận được tư cách thành viên miễn phí tương đương với cấp độ trước đó của họ (bao gồm đăng ký cá nhân, nhóm và máy tính đám mây) cho đến khi bắt đầu giai đoạn xóa. Người dùng bị ảnh hưởng có đăng ký Manus Pro không bị chúng tôi hủy không cần phải gia hạn đăng ký Manus Pro cho đến khi bắt đầu giai đoạn xóa. Chúng tôi sẽ tặng họ tín dụng bổ sung tương ứng với cấp độ đăng ký của họ, tương đương với việc họ nhận được thêm một tháng tín dụng.
Các giao dịch mua khác không phải đăng ký: Mọi số dư và tài sản còn lại (sử dụng WebDev, sử dụng Máy tính Đám mây, số dư Stripe và tín dụng bổ sung còn lại) sẽ được hoàn lại. Bạn vẫn có thể nạp tiền sử dụng WebDev, nạp tiền sử dụng máy tính đám mây, mua tên miền và các nội dung khác không phải đăng ký.
Giai đoạn Sao lưu Dữ liệu
Từ ngày 11 tháng 8 đến 7:59 sáng ngày 23 tháng 8 năm 2026, người dùng bị ảnh hưởng có thể sao lưu dữ liệu của họ bằng Công cụ Sao lưu Dữ liệu.
Nếu bạn không sao lưu, bạn sẽ mất quyền truy cập vào dữ liệu nhiệm vụ và các tạo phẩm do Manus tạo ra. Chúng tôi sẽ gửi nhiều lời nhắc qua email và thông báo trong ứng dụng trong giai đoạn này.
Công cụ Sao lưu Dữ liệu hỗ trợ nhiều lần sao lưu. Bất kỳ dữ liệu nhiệm vụ, tạo phẩm do Manus tạo ra hoặc các kết nối được ủy quyền nào được tạo sau khi bạn hoàn thành sao lưu và trước 7:59 sáng ngày 23 tháng 8 sẽ cần được sao lưu lại để được lưu giữ.
Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sao lưu dữ liệu của mình càng sớm càng tốt và kiểm tra kỹ trước 7:59 sáng ngày 23 tháng 8 năm 2026.
Giai đoạn Xóa
Từ 8:00 sáng ngày 23 tháng 8 đến 7:59 sáng ngày 25 tháng 8.
Trong giai đoạn này, chúng tôi sẽ chính thức thực hiện việc xóa dữ liệu. Tất cả dữ liệu được chỉ định của các tài khoản bị ảnh hưởng (bao gồm thông tin tài khoản, hồ sơ đăng ký, dữ liệu nhiệm vụ, các tạo tác được tạo ra và ủy quyền trình kết nối) sẽ bị xóa vĩnh viễn.
Đồng thời, đối với những người dùng có tài khoản bị xóa hoàn toàn, hệ thống sẽ tự động xử lý hoàn tiền cho tất cả tài sản và số dư còn lại trong tài khoản (chẳng hạn như mức sử dụng WebDev, số dư Cloud Computer và số dư Stripe) trong giai đoạn này.
Trong giai đoạn xóa dữ liệu, người dùng ở các khu vực bị ảnh hưởng sẽ không thể truy cập Manus, trong khi những người dùng khác có thể truy cập bình thường.
Dữ liệu bị xóa có thể bao gồm các nội dung sau, tùy thuộc vào thông báo chính thức mà bạn nhận được qua email:
Tài khoản
Hồ sơ đăng ký
Dữ liệu nhiệm vụ và tất cả các tạo tác do Manus tạo ra (ví dụ: trang web, bản trình bày slide)
Ủy quyền trình kết nối bên thứ ba
Dữ liệu bị xóa áp dụng cho cả tài khoản cá nhân và tài khoản Team.
Chúng tôi khuyên bạn nên hoàn thành việc sao lưu dữ liệu càng sớm càng tốt trước 7:59 sáng ngày 23 tháng 8. Vui lòng đọc "Cách sao lưu dữ liệu của bạn" để biết hướng dẫn chi tiết.
Giai đoạn khôi phục
Bắt đầu từ 8:00 sáng ngày 25 tháng 8, cổng khôi phục sẽ chính thức mở trên trang web Manus và các dịch vụ sẽ hoạt động trở lại.
Những gì bạn có thể làm:
Bạn có thể sử dụng các tệp sao lưu đã lưu trước đó để khôi phục dữ liệu đã sao lưu của mình.
Sau khi quá trình khôi phục hoàn tất, bạn có thể tiếp tục sử dụng tất cả các dịch vụ của Manus như bình thường.
Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không khôi phục:
Người dùng Loại A và B: Tài khoản của bạn vẫn không bị ảnh hưởng và bạn có thể tiếp tục sử dụng Manus như bình thường, nhưng dữ liệu nhiệm vụ đã xóa, các tạo tác do Manus tạo ra và các trình kết nối đã ủy quyền không thể được lấy lại trừ khi bạn tự khôi phục chúng sau này bằng các tệp sao lưu của mình.
Người dùng Loại C: Tài khoản của bạn sẽ vẫn bị xóa và bạn sẽ không thể đăng nhập. Để sử dụng các dịch vụ của Manus, bạn sẽ phải tạo một tài khoản mới.
Thành viên Team: Nếu chủ sở hữu Team không thực hiện khôi phục, dữ liệu Team không thể được lấy lại và các thành viên sẽ không thể truy cập.
Không có thời hạn cho việc khôi phục — bạn có thể khôi phục bất cứ lúc nào sau khi cổng khôi phục mở. Tuy nhiên, vui lòng giữ an toàn cho các tệp sao lưu của bạn, vì chúng là phương tiện duy nhất để khôi phục dữ liệu của bạn.
Để biết các bước chi tiết, hãy xem "Cách khôi phục dữ liệu của bạn".
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, bạn có thể liên hệ với đội ngũ dịch vụ khách hàng của chúng tôi tại support@manus.im hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ ở góc dưới bên phải của trang này. Chúng tôi ở đây để hỗ trợ bạn trong từng bước của quy trình.