请务必在 8 月 23 日上午 7:59 之前备份您的数据，以确保您的工作成果不会丢失。 我们建议使用 Web 版或桌面版 Manus 进行数据备份。

前提条件： 如果您目前仅使用 Facebook 登录，您必须在备份数据之前，在账户设置中添加备用登录方式或电子邮箱地址。服务变更后，Facebook 登录将不可用。

了解两种备份包

当您备份数据时，会生成两个独立的加密存档：账户数据备份用于在账户被删除时恢复或验证您的身份，而任务数据备份用于恢复您的任务数据和 Manus 生成的产物。您需要的备份包取决于您的用户类型，这由您订阅的时间决定。

账户数据备份（体积较小 — 不超过 10 MB，以邮件附件形式发送）： 仅 C 类用户可以备份此信息。请务必先备份此文件。C 类用户将来必须使用此文件来恢复账户，在领取回归奖励或退款时也需要此文件。
1. 如果您的账户是 C 类，一旦恢复入口开放，您必须先导入账户备份并完成账户恢复，然后才能恢复任务数据；如果没有此备份，您的账户将无法恢复。
2. 如果您的账户是 A/B 类，您不需要备份账户信息，因为这些用户的账户不会受到影响。
任务数据备份（体积较大 — 通常从几十 MB 到几十 GB 不等，取决于您的使用情况）： 所有受影响的用户都可以备份此信息。包含您的任务、生成的文件（如网站和幻灯片）以及配置数据。由于此文件可能很大，我们建议将其导出到 Google Drive 或 OneDrive 以确保传输稳定。
1. 单个数据包的上限为 4GB。例如，总计 8GB 的数据将被分成两个 4GB 的备份包。

数据备份分步指南

登录 Manus。
导航至 Manus 主页并打开 数据备份工具。
1. 仅限 C 类账户，请按照提示生成并下载您的 账户信息备份。然后生成并下载您的任务数据。
2. 对于其他用户，您可以直接导出对话数据。
3. 您还可以自定义选择要导出的对话数据。

3. 接下来，按照提示生成并下载您的任务数据备份，包括选择您希望备份的任务。

4. 选择您的导出目的地。 我们强烈建议通过 OAuth 授权直接导出到 Google Drive 或 OneDrive 以确保大文件的稳定传输。

重要提示： 系统将显示确认信息以确保您已完成备份。完成后，我们强烈建议检查您的云端硬盘或本地文件夹，以确认文件确实存在。

备份仅捕获生成时刻的数据快照，不会自动同步新任务。如果您在备份后有新的任务更新，请务必在 8 月 23 日上午 7:59 之前备份最新信息。

授权失败： 如果您的云存储授权失败，请检查网络连接，确保已登录云端硬盘账户，验证是否有足够的剩余存储空间，然后重试。如果仍然失败，请保存错误截图并联系支持团队。

备份文件丢失： 如果您找不到备份文件，请先检查云端硬盘的回收站和版本历史记录（或本地回收站），并确认您已登录正确的云端硬盘账户。如果文件确实丢失或损坏，请在数据备份期内创建新备份；一旦数据备份期结束，将无法创建新备份。 请勿修改、重命名或移动备份文件，因为这可能导致文件无法使用。

Team 数据只能 由 Team 所有者备份 — Team 成员无法自行备份 Team 数据。

Team 成员可以通过纯文本导出方式导出其任务数据的可读副本，但这与备份不同，不能用于导入或恢复任务数据。

Team 账户独立于个人账户：Team 账户会生成自己的账户信息备份 and 任务数据备份。

Team 所有者的备份步骤：

如果您具有双重角色（个人账户和团队所有者）： 您必须完成 两次独立的备份 ——一次针对您的个人（非团队）账户（生成您的个人备份文件对），一次针对团队账户（生成团队的备份文件对）。任何一方未备份的内容稍后都无法恢复。

团队成员可以做什么：

团队数据：您不需要（也无法）自己采取行动——请尽快联系您的团队所有者，并确认他们已在数据备份期间完成团队备份。
个人（非团队）账户：如果您在团队账户之外还有个人账户，请通过分别查看该账户的电子邮件和应用内通知来检查该账户是否受到影响。如果您的个人账户受到影响，您可以独立完成该账户的数据备份和恢复。

为了确保您不会忘记，我们将在整个数据备份期间向您发送多次电子邮件提醒。

对于 C 类用户，如果您在 8 月 23 日上午 7:59 之前仍未备份数据，我们将自动生成您的 账户信息备份 并将其作为电子邮件附件发送给您，以确保您不会丢失账户恢复凭据。但是，请注意，您仍必须 手动备份您的 任务数据和 Manus 生成的产物以保留您的工作成果。

如果您有任何问题，可以联系我们的客户服务团队，邮箱为 support@manus.im 或使用本页面右下角的支持工具。我们在这里为您提供整个过程中的每一步支持。