Los créditos se consumen principalmente en función de:

El consumo específico de créditos para una tarea está determinado por su complejidad y duración. Los créditos solo se consumen durante el procesamiento activo de la tarea. Las tareas completadas y el almacenamiento o despliegue de sus resultados no consumen ningún crédito, por lo que no es necesario eliminar las tareas completadas.

Ofrecemos un reembolso completo de los créditos consumidos por tareas que fallen debido a problemas técnicos de nuestra parte. Optimizaremos continuamente la eficiencia del sistema y reduciremos la cantidad de créditos consumidos por tarea.

Para obtener más información sobre los beneficios de la membresía o para actualizar a un plan de pago, haz clic aquí.

Los créditos de Manus se actualizan en un ciclo recurrente vinculado a su suscripción. El momento de la actualización depende de si tiene un plan mensual o anual. Al comienzo de cada nuevo ciclo, sus créditos se reponen y se eliminan los créditos no utilizados del ciclo anterior.

Para las suscripciones mensuales, los créditos se actualizan en la misma fecha del calendario cada mes, según la fecha de inicio de su suscripción. Por ejemplo, si su suscripción comenzó el día 13 de un mes, sus créditos se actualizarán el día 13 de cada mes subsiguiente. La cantidad de créditos asignados por ciclo depende de su plan específico. Los créditos no utilizados del mes anterior no se transfieren y se eliminan al comienzo del nuevo ciclo. Esto garantiza que su cuenta siempre comience de nuevo con la asignación completa de créditos para el nuevo mes.

Si tiene una suscripción anual, sus créditos se actualizan mensualmente durante el plazo de la suscripción. Al igual que en los planes mensuales, la actualización ocurre en la misma fecha del calendario cada mes, según la fecha de inicio de su suscripción. Los créditos no utilizados se eliminan al final de cada ciclo mensual y no se transfieren. Al final del período de suscripción anual, se restablecen todos los créditos restantes. Para evitar perder créditos no utilizados, asegúrese de utilizarlos dentro del plazo de la suscripción.

Actualizar a un plan superior durante un ciclo de facturación no altera la fecha de finalización del ciclo original. Sus créditos se seguirán actualizando en la misma fecha del calendario que antes. Cuando comience el nuevo ciclo, recibirá la asignación de créditos actualizada asociada con su plan mejorado. Es importante tener en cuenta que los créditos no utilizados del ciclo anterior se eliminan en la fecha de renovación original, incluso si actualiza a mitad del ciclo. Cuando actualiza a mitad del ciclo, el sistema emitirá los créditos por la diferencia entre los dos planes en función del tiempo restante de su plan actual después de actualizar y pagar.

Manus no permite que los créditos no utilizados se transfieran al siguiente ciclo. Al comienzo de cada nuevo ciclo, todos los créditos no utilizados se eliminan y se reemplazan con la nueva asignación para ese ciclo. Esta política se aplica tanto a las suscripciones mensuales como a las anuales. Para maximizar el valor de su suscripción, asegúrese de usar todos sus créditos dentro del ciclo actual.

*Tenga en cuenta que tanto las compras de créditos como las actualizaciones de créditos siguen la zona horaria UTC+0.

Las suscripciones de Google Play tendrán una acumulación de tiempo en escenarios de actualización, lo que hace que los ciclos de suscripción superen un mes, pero los créditos se siguen actualizando mensualmente. Los créditos totales se calcularán en función de su duración restante dividida por la duración total del mes, y multiplicando eso por sus créditos mensuales totales (Duración restante/duración total del mes * créditos mensuales totales).

Preguntas frecuentes relacionadas comunes: