Comprender qué sucede con sus créditos después de cancelar o dejar que su suscripción a Manus expire es esencial para aprovechar al máximo los beneficios de su membresía. Aquí tiene una guía detallada:
Impacto de la cancelación de la suscripción en los créditos
Cuando su suscripción a Manus se cancela o expira, ocurre lo siguiente:
Todos los beneficios de la membresía, incluido el acceso a los créditos, finalizan tan pronto como termina la suscripción.
Cualquier crédito no utilizado restante de las asignaciones mensuales se restablece a 0 una vez que finaliza el ciclo de suscripción.
Para los usuarios con una prueba gratuita de siete días, si cancela su suscripción antes del cargo, no se incurrirá en ningún cargo. Si cancela su suscripción después de haber sido cargado, no habrá reembolso, y solo se cancelará la próxima renovación.
Uso de créditos mensuales y de evento
Créditos mensuales: Estos están directamente vinculados a su suscripción activa. Una vez que su suscripción expire, cualquier crédito mensual restante ya no estará disponible.
Créditos adicionales & de evento: Estos créditos solo se pueden usar con una suscripción de pago activa y se pueden transferir a su(s) siguiente(s) ciclo(s) de suscripción siempre que tenga una suscripción de pago activa. Si su cuenta cambia a una membresía Free o la suscripción caduca, estos créditos se vuelven inactivos.
*Para evitar confusiones futuras, recomendamos encarecidamente a los usuarios que tomen nota de si han actualizado su plan Pro o si han comprado créditos adicionales al principio.
Reactivación de créditos después de la renovación de la suscripción
Si renueva su suscripción o se suscribe a un nuevo plan de membresía, los créditos no utilizados previamente pueden reactivarse. Sin embargo, los créditos mensuales que se restablecieron a 0 no pueden ser restaurados.
Recomendaciones para el uso de créditos
Para evitar la pérdida de créditos, se recomienda encarecidamente:
Utilizar todos los créditos comprados dentro de su ciclo de suscripción.
Planificar el uso de créditos con antelación, especialmente si prevé cancelar su suscripción o cambiar a una membresía Free.
Al comprender y seguir estas pautas, puede hacer un uso efectivo de sus créditos y evitar su desactivación.
Preguntas frecuentes relacionadas:
¿Qué sucede con mis créditos mensuales cuando mi suscripción expira?
¿Qué sucede con mis créditos de evento después de la cancelación?
¿Puedo reactivar mis créditos si renuevo mi suscripción?
¿Pueden reinstaurarse los créditos mensuales después de la renovación?
¿Cómo puedo evitar perder mis créditos?
¿Cuándo finalizan los beneficios de mi membresía después de la cancelación/terminación?
¿Qué debo hacer si planeo cancelar mi suscripción?
¿Se restablecen los créditos mensuales no utilizados cuando finaliza la suscripción?