Mejorar/Reducir suscripción
Puedes hacer clic directamente en la interfaz de compra de suscripción para mejorar a una suscripción de nivel superior o reducir tu suscripción de membresía. Para mejorar a través de la aplicación Manus, navega a tu página de Cuenta y selecciona Gestionar suscripción para acceder a los ajustes de tu suscripción.
Actualmente, Manus no admite operaciones multiplataforma. Debes dirigirte a la plataforma donde te suscribiste por primera vez para realizar la operación correspondiente.
Por ejemplo:
Versión móvil
Si te suscribiste a través de Apple, también debes completar las mejoras de suscripción a través de Apple
Si te suscribiste a través de Google, también debes completar las mejoras de suscripción a través de Google
Versión web
Si te suscribiste a través de Stripe, también debes completar las mejoras de suscripción a través de Stripe
¿Cómo se cobrarán mis créditos al mejorar mi suscripción?
Te suscribiste a través de Stripe: Mejorar de un plan anual de bajo precio a un plan anual de alto precio & Mejorar de un plan mensual de bajo precio a un plan mensual de alto precio
*Ten en cuenta que el ciclo de suscripción no cambiará.
Sin usar cupones / código promocional:
Monto: El sistema calculará el monto de la mejora en función del tiempo restante de tu plan actual
Créditos: El sistema emitirá los créditos por la diferencia entre los dos planes en función del tiempo restante de tu plan actual
Ejemplo: Te suscribiste al plan mensual Pro de $20 el día 1 de este mes, y mejoraste al plan mensual Pro de $40 después de medio mes de suscripción. Debes pagar la diferencia de precio entre los dos planes por la duración restante de medio mes de suscripción ($10) y recibir 2000 créditos. Tu plan mensual Pro de $40 se renovará el día 1 del próximo mes.
Usando cupones / código promocional:
Monto: El sistema aplicará tu cupón y calculará el monto de la mejora en función del tiempo restante de tu plan actual
Créditos: Cuando los pedidos de mejora usan cupones/códigos promocionales, el sistema considerará de manera integral la proporción de tiempo restante del ciclo de créditos actual y la relación de créditos totales entre el plan de mejora de destino y el plan actual, y emitirá los créditos proporcionalmente.
Ejemplo: Te suscribiste al plan mensual Pro de $20 el día 1 de este mes, y mejoraste al plan mensual Pro de $40 después de medio mes de suscripción. Debes pagar la diferencia de precio entre los dos planes por la duración restante de medio mes de suscripción ($10) y recibir 2000 créditos. Tu plan mensual Pro de $40 se renovará el día 1 del próximo mes.
Te suscribiste a través de suscripciones de Apple
Al mejorar un pedido de suscripción en la plataforma Apple, el pedido original se reembolsará automáticamente y el pedido de suscripción mejorado se cobrará al precio completo.
Te suscribiste a través de Google Play Store
Al mejorar tu suscripción en un dispositivo Android, debes pagar el precio completo del nuevo plan. Cualquier crédito restante de tu plan anterior se agregará a tu nuevo ciclo de facturación, y los días de membresía no utilizados de tu plan anterior se convertirán en días adicionales para tu nueva suscripción según la relación de precios entre los planes. Debido a que esta conversión puede causar que la fecha de finalización de tu suscripción cambie, es posible que tus renovaciones mensuales de créditos no coincidan perfectamente con la fecha de finalización final de tu suscripción. Si el prorrateo hace que el último ciclo de renovación de créditos sea inferior a un mes completo, los créditos emitidos para ese período final se prorratearán en función del tiempo restante.
Por ejemplo, si te suscribiste a un plan mensual Pro de $20 el 1 de junio con 1,000 créditos, y luego mejoraste a un plan mensual Pro de $40 el 6 de junio, tendrías que pagar $20 y recibir los créditos correspondientes a la diferencia de precio. Tus 1,000 créditos existentes también se conservarían y se agregarían a tu nuevo plan. El periodo del plan mensual Pro de $40 será el mismo que el del plan mensual Pro de $20.
Mejorar de un plan anual de nivel bajo a un plan mensual de nivel alto & mejorar de un plan mensual de nivel bajo a un plan anual de nivel alto
Los usuarios de dispositivos móviles no recibirán reembolsos por diferencias de precio, solo una extensión del tiempo de membresía
Usuarios web: Tenga en cuenta que calcularemos el monto de la actualización en función de las proporciones de tiempo, y el ciclo de suscripción también cambiará en consecuencia. El sistema calculará el monto del reembolso correspondiente o la diferencia que deba pagar. Si el monto de su plan de actualización es mayor que el monto del plan original, deberá pagar la diferencia. (Los montos de los reembolsos se devolverán al saldo de su cuenta de Stripe).
¿La reducción de categoría tendrá efecto inmediato?
Las reducciones de categoría no tienen efecto inmediato. Actualmente, Manus gestiona las reducciones de suscripción aplicándolas en su próximo ciclo de renovación.
Por ejemplo, si se suscribió a un plan mensual Pro de $40 el día 1 de este mes y decidió reducirlo a un plan mensual Pro de $20 el día 15, conservará los beneficios de la suscripción al plan mensual Pro de $40 hasta la próxima fecha de renovación el día 1 del mes siguiente. En ese momento, su suscripción se renovará como un plan mensual Pro de $20.
Puede averiguar cuándo se llevará a cabo su reducción de categoría en su cuenta/uso pestaña:
⚠ Nota: Todos los montos calculados anteriormente no incluyen impuestos.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué sucede con mi plan actual cuando actualizo mi suscripción?
¿Cómo funciona la reducción de mi suscripción?
¿Perderé mis créditos si cambio mi plan?
¿Cómo afecta la actualización o reducción de categoría al cobro de mis créditos?
¿Puedo cambiar mi suscripción en cualquier momento?
¿Dónde puedo ver los detalles de mi nuevo plan antes de confirmar el cambio?