Nuestro Compromiso con la Seguridad de la Cuenta
Su dirección de correo electrónico es el identificador principal de su cuenta Manus, vinculándola a su suscripción, saldo de créditos y todos los activos valiosos que ha creado. Para garantizar el más alto nivel de seguridad y prevenir cambios de cuenta no autorizados, tenemos una política estricta con respecto a las modificaciones de correo electrónico. Entendemos que es posible que deba actualizar su dirección de correo electrónico, y esta guía está aquí para explicar nuestra política actual y proporcionar un camino claro a seguir.
Nuestra Política Actual sobre Cambios de Correo Electrónico
Actualmente no se admite el cambio directo de la dirección de correo electrónico asociada a una cuenta Manus existente. Esta política está vigente para proteger la integridad de su cuenta y sus datos. Dado que su correo electrónico sirve como clave única para todas sus actividades y compras, modificarlo es una operación altamente sensible que no permitimos en este momento.
Sin embargo, reconocemos que es posible que desee utilizar una dirección de correo electrónico diferente. La solución recomendada es crear una nueva cuenta Manus.
La Solución Alternativa: Creación de una Nueva Cuenta
Si necesita cambiar a un nuevo correo electrónico, deberá crear una nueva cuenta. Es crucial comprender que esta nueva cuenta estará completamente separada de la anterior. Las suscripciones, los créditos y los activos generados no se transferirán automáticamente.
Aquí tiene una guía paso a paso para garantizar una transición fluida:
Paso | Acción | Consideraciones Importantes |
1. Asegure Sus Activos | Antes de realizar cualquier cambio, inicie sesión en su cuenta anterior y descargue todos sus activos generados importantes (sitios web, imágenes, documentos, etc.) a su ordenador local. | Sus activos están vinculados a su cuenta anterior y no serán accesibles desde la nueva. Este es el paso más crítico para evitar la pérdida de datos. |
2. Gestione Su Suscripción | En su cuenta anterior, navegue a Configuración > Facturación y cancele su suscripción activa. Esto evitará futuros cargos de renovación en la cuenta anterior. | Puede seguir utilizando las funciones premium en su cuenta anterior hasta el final del período de facturación actual. |
3. Cree Su Nueva Cuenta | Cierre la sesión de su cuenta anterior y registre una nueva cuenta Manus utilizando la nueva dirección de correo electrónico deseada. | Esta será una cuenta nueva sin historial, créditos ni suscripción. |
4. Suscríbase en la Nueva Cuenta | Una vez que esté listo, puede comprar un nuevo plan de suscripción en su nueva cuenta para acceder a las funciones premium. | Ahora puede comenzar a crear nuevos activos y construir su historial en esta nueva cuenta. |
Una Nota sobre el Desarrollo Futuro
Entendemos que la capacidad de cambiar una dirección de correo electrónico directamente es una característica conveniente y muy solicitada. Nuestro equipo de producto está al tanto de estos comentarios y está explorando formas seguras de implementar esta funcionalidad en una futura actualización. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para mejorar nuestra plataforma.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Puedo cambiar mi dirección de correo electrónico en Manus?
¿Qué debo hacer si quiero usar otro correo electrónico?
¿Es posible actualizar mi dirección de correo electrónico?
¿Se admitirá el cambio de correo electrónico en el futuro?
¿Cuál es la alternativa si no puedo cambiar mi correo electrónico?
¿Manus admite la modificación de correo electrónico?
¿Puedo registrar una nueva cuenta con un correo electrónico diferente?