Les crédits sont principalement consommés en fonction de :

La consommation spécifique de crédits pour une tâche est déterminée par sa complexité et sa durée. Les crédits ne sont consommés que pendant le traitement actif de la tâche. Les tâches terminées et le stockage ou le déploiement de leurs résultats ne consomment aucun crédit, il n'est donc pas nécessaire de supprimer les tâches terminées.

Nous offrons un remboursement complet des crédits consommés pour les tâches qui échouent en raison de problèmes techniques de notre part. Nous optimiserons continuellement l'efficacité du système et réduirons le nombre de crédits consommés par tâche.

Pour en savoir plus sur les avantages de l'adhésion ou pour passer à un forfait payant, cliquez ici.

Pour garantir une comptabilisation précise des crédits, Manus calcule et déduit le coût de chaque action au début de l'action suivante. Dans de rares cas, cela signifie qu'une tâche peut terminer une action dont le coût dépasse légèrement votre solde de crédits restant.

Lorsque cela se produit, votre solde de crédits peut temporairement afficher une valeur négative. Il s'agit d'un comportement attendu qui n'indique pas une erreur et ne nécessite aucune action de votre part.

Ceci s'applique à tous les types de forfaits, y compris les forfaits Free, Pro et Team.

Les crédits Manus se renouvellent selon un cycle récurrent lié à votre abonnement. Le moment du renouvellement dépend de si vous avez un forfait mensuel ou annuel. Au début de chaque nouveau cycle, vos crédits sont réapprovisionnés et tous les crédits inutilisés du cycle précédent sont effacés.

Pour les abonnements mensuels, les crédits se renouvellent à la même date calendaire chaque mois, en fonction de votre date de début d'abonnement. Par exemple, si votre abonnement a commencé le 13 du mois, vos crédits se renouvelleront le 13 de chaque mois suivant. Le nombre de crédits alloués par cycle dépend de votre forfait spécifique. Les crédits inutilisés du mois précédent ne sont pas reportés et sont effacés au début du nouveau cycle. Cela garantit que votre compte commence toujours à neuf avec l'allocation complète de crédits pour le nouveau mois.

Si vous avez un abonnement annuel, vos crédits se renouvellent mensuellement pendant la durée de l'abonnement. Comme pour les forfaits mensuels, le renouvellement a lieu à la même date calendaire chaque mois, en fonction de votre date de début d'abonnement. Les crédits inutilisés sont effacés à la fin de chaque cycle mensuel et ne sont pas reportés. À la fin de la période d'abonnement annuel, tous les crédits restants sont réinitialisés. Pour éviter de perdre des crédits inutilisés, assurez-vous qu'ils sont utilisés pendant la durée de l'abonnement.

Passer à un forfait supérieur au cours d'un cycle de facturation ne modifie pas la date de fin du cycle d'origine. Vos crédits se renouvelleront toujours à la même date calendaire qu'auparavant. Lorsque le nouveau cycle commence, vous recevrez l'allocation de crédits mise à jour associée à votre forfait mis à niveau. Il est important de noter que les crédits inutilisés du cycle précédent sont effacés à la date de renouvellement d'origine, même si vous effectuez une mise à niveau en milieu de cycle. Lorsque vous effectuez une mise à niveau en milieu de cycle, le système émettra les crédits pour la différence entre les deux forfaits en fonction du temps restant sur votre forfait actuel après votre mise à niveau et votre paiement.

Manus ne permet pas le report des crédits inutilisés sur le cycle suivant. Au début de chaque nouveau cycle, tous les crédits inutilisés sont effacés et remplacés par la nouvelle allocation pour ce cycle. Cette politique s'applique aux abonnements mensuels et annuels. Pour maximiser la valeur de votre abonnement, assurez-vous d'utiliser tous vos crédits au cours du cycle actuel.

*Veuillez noter que les achats de crédits et les renouvellements de crédits suivent le fuseau horaire UTC+0.

Les abonnements Google Play auront un cumul de temps dans les scénarios de mise à niveau, ce qui fait que les cycles d'abonnement dépassent un mois, mais les crédits sont toujours renouvelés mensuellement. Si le prorata fait que le dernier cycle de renouvellement de crédits est inférieur à un mois complet, les crédits émis pour cette période finale seront calculés au prorata en fonction du temps restant. Le total des crédits sera calculé en fonction de votre durée restante divisée par la durée totale du mois, et en multipliant cela par vos crédits mensuels totaux (Durée restante/durée totale du mois * total des crédits mensuels).

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