Comprendre ce qu'il advient de vos crédits après l'annulation ou l'expiration de votre abonnement Manus est essentiel pour tirer le meilleur parti de vos avantages d'adhésion. Voici un guide détaillé :
Impact de l'annulation de l'abonnement sur les crédits
Lorsque votre abonnement Manus est annulé ou expire, les événements suivants se produisent :
Tous les avantages d'adhésion, y compris l'accès aux crédits, sont résiliés dès la fin de l'abonnement.
Tous les crédits inutilisés restants des allocations mensuelles sont remis à zéro une fois le cycle d'abonnement terminé.
Pour les utilisateurs bénéficiant d'un essai gratuit de sept jours, si vous annulez votre abonnement avant la facturation, aucun frais ne sera encouru. Si vous annulez votre abonnement après avoir été facturé, il n'y aura pas de remboursement, et seul le prochain renouvellement sera annulé.
Utilisation des crédits mensuels et d'événements
Crédits mensuels: Ceux-ci sont directement liés à votre abonnement actif. Une fois votre abonnement expiré, tous les crédits mensuels restants ne seront plus disponibles.
Crédits additionnels & d'événements: Ces crédits ne peuvent être utilisés qu'avec un abonnement payant actif et peuvent être reportés sur votre ou vos prochains cycles d'abonnement tant que vous disposez d'un abonnement payant actif. Si votre compte passe à un abonnement Free ou si l'abonnement expire, ces crédits deviennent inactifs.
*Pour éviter toute confusion future, nous encourageons vivement les utilisateurs à noter s'ils ont mis à niveau leur plan Pro ou s'ils ont acheté des crédits additionnels au début.
Réactivation des crédits après le renouvellement de l'abonnement
Si vous renouvelez votre abonnement ou souscrivez à un nouveau plan d'adhésion, les crédits précédemment inutilisés peuvent être réactivés. Cependant, les crédits mensuels qui ont été remis à zéro ne peuvent pas être réintégrés.
Recommandations pour l'utilisation des crédits
Pour éviter de perdre des crédits, il est fortement recommandé de :
Utiliser tous les crédits achetés dans votre cycle d'abonnement.
Planifier l'utilisation des crédits à l'avance, surtout si vous anticipez l'annulation de votre abonnement ou le passage à un abonnement Free.
En comprenant et en suivant ces directives, vous pouvez faire une utilisation efficace de vos crédits et empêcher leur désactivation.
FAQ courantes connexes :
Qu'advient-il de mes crédits mensuels lorsque mon abonnement expire ?
Qu'advient-il de mes crédits d'événements après l'annulation ?
Puis-je réactiver mes crédits si je renouvelle mon abonnement ?
Les crédits mensuels peuvent-ils être réintégrés après le renouvellement ?
Comment puis-je éviter de perdre mes crédits ?
Quand mes avantages d'adhésion sont-ils résiliés après l'annulation/la résiliation ?
Que dois-je faire si je prévois d'annuler mon abonnement ?
Les crédits mensuels inutilisés sont-ils remis à zéro à la fin de l'abonnement ?