Para garantir a segurança e os direitos da sua conta, proibimos estritamente o uso de plataformas de pagamento de terceiros para transações. Tal comportamento pode levar aos seguintes riscos:
Falha no Pagamento: Pagamentos via plataforma de terceiros podem falhar ao concluir transações, afetando seu uso normal.
Controle de Risco da Conta: Devido ao comportamento de pagamento de terceiros acionar automaticamente mecanismos de controle de risco do sistema, sua conta pode ser restringida.
Prejuízo de Direitos: Falhas de pagamento ou restrições de conta podem impactar diretamente sua experiência de usuário e seus direitos.
Certifique-se de concluir os pagamentos através de canais oficiais para garantir transações seguras e tranquilas.
Seu Banco Recusou o Pagamento
Seu pagamento pode ter sido bloqueado pelo seu banco. Aqui está o que verificar:
Verifique se o seu número do cartão, data de validade, CVC, e o endereço de cobrança (incluindo CEP/código postal) estão corretos.
Certifique-se de que seu cartão tenha fundos suficientes.
Alguns bancos bloqueiam certas transações online ou internacionais por padrão. Se tudo parecer correto, entre em contato com seu banco ou provedor de cartão.
Observação: Geralmente não recebemos motivos detalhados de recusa dos bancos, então contatá-los diretamente costuma ser a maneira mais rápida de resolver problemas de pagamento.
Dicas de Solução de Problemas
Aqui está uma lista rápida para resolver a maioria dos problemas de pagamento:
Verifique novamente seus detalhes do cartão e o endereço de cobrança.
Limpe o cache e os Cookies do seu navegador, e tente a transação novamente.
Entre em contato com o seu banco para garantir que não haja bloqueios ou retenções na sua conta.
Se possível, tente usar um método de pagamento diferente.
Perguntas frequentes relacionadas:
Quais são os riscos de usar plataformas de pagamento de terceiros?
O que devo verificar ou fazer se meu banco recusou o pagamento?
Como posso solucionar problemas de pagamento?
Por que não recebo informações detalhadas sobre por que meu pagamento foi recusado?
O que devo fazer se as informações do meu cartão estiverem corretas, mas o pagamento ainda falhar?
Posso usar plataformas de pagamento de terceiros para assinaturas Manus?