Kredi Geri Ödeme Politikamızı Anlamak
Manus'ta, AI Agent'larımızın sizin adınıza çok çeşitli görevleri yerine getirmesini sağlamak için bir kredi sistemi kullanıyoruz. Bu sistemin adil ve şeffaf olmasını sağlamaya kararlıyız. Bu makale, kredi geri ödeme politikamızın nasıl çalıştığını, geri ödeme talep etme sürecini ve geri ödemelerin yapıldığı koşulları açıklamaktadır.
Öncelikli hedefimiz güvenilir ve etkili bir hizmet sunmaktır. Platformumuzun bizim tarafımızdaki teknik bir sorun nedeniyle hizmet verememesi durumunda, o görevde kullanılan kredilerin geri ödenmesini hak ettiğinize inanıyoruz. Adil ve tutarlı bir değerlendirme sağlamak için tüm geri ödeme talepleri, uzman bir AI Agent ve Müşteri Başarı ekibimiz tarafından dikkatle incelenir.
Kredi Geri Ödemelerinin Yapıldığı Zamanlar
Araştırmamız, sorunun doğrulanabilir bir hata veya platform arızasından kaynaklandığını onaylarsa, bir görev için tam kredi geri ödemesi yapacağız. Taahhüdümüz, yalnızca sistemlerimiz tarafından doğru şekilde işlenen görevler için ödeme yapmanızı sağlamaktır.
Hata olarak ne nitelendirilir?
Hata, Manus platformunda AI Agent'ın bir görevi beklendiği gibi tamamlamasını engelleyen veya amaçlanmayan bir şekilde davranmasına neden olan teknik bir kusur veya arızadır.
Geri ödeme yapılacağı durum örnekleri:
Platform Hatası: AI Agent, dahili bir sunucu hatası, araç arızası veya beklenmedik bir sistem çökmesi nedeniyle bir görevi yürütemez.
Araç Yanlış Kullanımı: AI Agent, bir aracı belgelenmiş talimatlarını doğrudan ihlal edecek şekilde yanlış kullanarak görevin başarısız olmasına neden olur.
Eksik Yürütme: AI Agent, geçerli bir neden olmaksızın (örneğin, bir sınıra ulaşma veya kullanıcı durdurma komutu alma nedeniyle değil) görevin ortasında durur ve herhangi bir sonuç sunamaz.
Manus'u kullanırken karşılaşmış olabileceğiniz her türlü tatsız deneyim için içtenlikle özür dileriz.
Farklı kullanıcıların değişen standartları olduğundan, AI tarafından üretilen içerik her zaman %100 memnuniyeti karşılamayabilir. Hedeflerinize ve ihtiyaçlarınıza göre Manus'a ilgili içeriği oluşturması için talimatlar verebilir, ardından çıktıyı sürekli olarak ayarlayabilir ve iyileştirebilirsiniz.
Gereksinimlerinizi bir konuşmanın en başında mümkün olduğunca kesin bir şekilde tanımlarsanız, genel bağlam uzunluğunu ve kredi tüketimini azaltmaya yardımcı olabilir. Kredi tüketimini en aza indirmek için küçük bir ipucu: Manus'a daha ayrıntılı, net ve daha az belirsiz talimatlar ve açıklamalar vermek, istediğiniz sonuçlara daha hızlı ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Kredi Geri Ödemelerinin Yapılmadığı Zamanlar
Adil olmayı hedeflesek de, platform arızası kapsamı dışındaki durumlar için geri ödeme yapamayız. Buna, kullanıcı tarafından sağlanan talimatlarla, sonuçtan duyulan öznel memnuniyetle veya AI'nın doğasında bulunan sınırlamalarla ilgili sorunlar dahildir.
Geri ödemeler genellikle aşağıdaki durumlarda yapılmaz:
Senaryo | Açıklama |
Fikir Değişikliği | AI Agent işe başladıktan veya bitirdikten sonra görevin tamamlanmasına artık ihtiyacınız olmadığına karar verirsiniz. Agent çalıştıkça Krediler tüketilir ve bu çalışma geri alınamaz. |
Belirsiz Talimatlar | Talimatlarınız belirsiz, çelişkili veya eksikti, bu da AI Agent'ın belirtilmemiş beklentilerinizle uyumlu olmayan makul bir yorum yapmasına yol açtı. |
Öznel Memnuniyetsizlik | AI Agent görevi istenildiği gibi tamamladı, ancak sonucun yaratıcı veya öznel yönlerinden (örneğin, yazım stili, tasarım seçimi veya analitik yaklaşım) memnun kalmadınız. |
Harici Faktörler | Görev, Manus'un kontrolü dışındaki üçüncü taraf web siteleri, API'ler veya hizmetlerle ilgili sorunlar nedeniyle başarısız olur (örneğin, bir web sitesi çökmüş, harici bir API hata döndürüyor). |
Görev Sınırlarına Ulaşma | Görev, önceden tanımlanmış bir güvenlik veya kaynak/bilgi tabanı sınırına ulaştığı için durduruldu, bu standart bir operasyonel prosedürdür. |
Kullanıcıları, görevleri için mümkün olan en iyi sonucu sağlamak amacıyla net, spesifik ve ayrıntılı talimatlar vermeye teşvik ediyoruz.
AI Destekli Geri Ödeme İnceleme Süreci
Adillik ve doğruluk sağlamak için, tüm kredi geri ödeme talepleri, görev yürütme günlüklerini analiz etmek üzere eğitilmiş uzman bir AI Agent tarafından ele alınır. Bu süreç, nesnel ve kapsamlı olacak şekilde tasarlanmıştır.
Nasıl Çalışır
Talep Gönderme: Belirli bir görev için geri ödeme talebi gönderir/ima edersiniz ve bizimle bir görev bağlantısı paylaşırsınız. Sohbet/görev bağlantınızı bizimle paylaşmak için aşağıdaki ekran görüntülerine bakabilirsiniz:
AI İncelemesi Başlatıldı: Sistemimiz talebinizi bir inceleme AI'sına atar. Bu AI'ya, belirtilen görevin tüm adımları, araç girdileri/çıktıları ve sistem günlükleri dahil olmak üzere eksiksiz yürütme geçmişine geçici, salt okunur erişim izni verilir.
Kapsamlı Analiz: AI Agent, herhangi bir anormalliği, hatayı veya beklenen davranıştan sapmayı belirlemek için tüm görev geçmişini titizlikle inceler. Bir hata oluşup oluşmadığını belirlemek için Agent'ın eylemlerini dahili araç belgelerimiz ve platform sağlık günlüklerimizle çapraz referans olarak karşılaştırır.
Karar: Analizine dayanarak, AI bir belirleme yapar. Bir hata doğrulanırsa, hesabınıza otomatik olarak bir kredi geri ödemesi işlenir.
İnceleme Sırasında Lütfen Sabırlı Olun
Bu kapsamlı inceleme süreci oldukça ayrıntılıdır ve tamamlanması biraz zaman alabilir. AI Agent, doğru ve adil bir karar vermek için potansiyel olarak binlerce veri noktasını analiz etmelidir.
AI Agent'ımız incelemesini tamamlarken sabrınızı rica ediyoruz. Süreci aceleye getirmek yanlış bir sonuca yol açabilir. İnceleme tamamlanır tamamlanmaz ve bir karar verilir verilmez bilgilendirileceksiniz.
Kredi sistemimiz veya politikalarımız hakkında başka sorularınız varsa, lütfen yardım merkezimizdeki diğer makalelere göz atın veya destek ekibimizle iletişime geçin.
Sıkça sorulan ilgili sorular:
AI aracımızın kredi geri ödeme politikası nasıl çalışır?
Kredi geri ödemeleri ne zaman yapılır?
Hata olarak ne nitelendirilir?
Geri ödeme yapılacağı durumlar nelerdir?
Kredi geri ödemeleri ne zaman yapılmaz?
AI destekli geri ödeme inceleme süreci nedir?
Geri ödeme inceleme süreci nasıl işler?
Fikrimi değiştirirsem geri ödeme alır mıyım?
Talimatlarım net değilse geri ödeme alır mıyım?
Sonuçtan memnun kalmazsam geri ödeme alır mıyım?
Görev harici faktörler nedeniyle başarısız olursa geri ödeme alır mıyım?
Görev bir sınıra ulaşırsa geri ödeme alır mıyım?
Geri ödeme inceleme süreci ne kadar sürer?
Geri ödeme taleplerini kim inceler?
Manus'un kredi geri ödemeleriyle ilgili taahhüdü nedir?
Kredi tüketimini nasıl en aza indirebilirim?
Platform hatası oluşursa ne olur?
AI Agent bir aracı yanlış kullanırsa ne olur?
AI Agent görevin ortasında durursa ne olur?