Hiểu và Giải quyết các khoản Thanh toán Quá hạn
Khoản thanh toán quá hạn có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như thẻ tín dụng hết hạn, không đủ tiền hoặc ngân hàng từ chối tính phí. Khi điều này xảy ra, đăng ký Manus của bạn có thể bị tạm thời đình chỉ, ngăn bạn thực hiện các khoản thanh toán mới hoặc truy cập các tính năng cao cấp. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn bạn các bước để giải quyết vấn đề dựa trên nơi bạn đã đăng ký ban đầu.
Cách Giải quyết Khoản Thanh toán Quá hạn của Bạn
Các bước để giải quyết khoản thanh toán quá hạn phụ thuộc vào việc bạn đã đăng ký trực tiếp qua trang web Manus hay qua cửa hàng ứng dụng di động (Apple App Store hoặc Google Play Store).
Phương thức Đăng ký | Các bước Giải quyết Thanh toán Quá hạn - |
Đăng ký trên Trang web Manus (qua Stripe) | Nếu bạn có khoản thanh toán quá hạn và muốn thanh toán bằng thẻ khác, bạn có thể chọn nút “Chỉnh sửa thanh toán” tại trang định giá để thay đổi chi tiết thẻ ngân hàng của bạn và thanh toán.
Nếu bạn vẫn quyết định thanh toán bằng thẻ ban đầu của mình, bạn có thể chọn nút “Hạ cấp xuống Free” và mua lại gói đăng ký mới. Nếu không có tùy chọn hạ cấp, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ, chúng tôi sẽ giúp bạn! |
Đăng ký qua App Store (Apple hoặc Google) | Nếu bạn đã thanh toán qua Apple hoặc Google, chúng tôi xin lỗi, nhưng bạn sẽ cần liên hệ trực tiếp với dịch vụ khách hàng của Apple hoặc Google để giải quyết vấn đề này. |
Các Câu hỏi Thường gặp liên quan:
Làm cách nào để tôi giải quyết vấn đề thanh toán quá hạn nếu tôi đã đăng ký qua Stripe?
Tôi nên cung cấp thông tin gì để giải quyết vấn đề thanh toán quá hạn của mình?
Tôi nên làm gì nếu tôi có khoản thanh toán quá hạn và tôi đã đăng ký qua Apple hoặc Google?
Tôi nên liên hệ với ai nếu đăng ký Apple hoặc Google của tôi có khoản thanh toán quá hạn?