يرجى ملاحظة أن التاريخ 29 ديسمبر 2025 المشار إليه في المقال يشير إلى الساعة 12:00 صباحاً بتوقيت المحيط الهادئ (PT).
جميع التواريخ والأوقات الأخرى هي بتوقيت سنغافورة (SGT). كما تظهر نافذة النسخ الاحتياطي في المناطق الزمنية المقابلة في شرق الولايات المتحدة ووسط أوروبا.
قبل الساعة 7:59 صباحاً يوم 23 أغسطس، يرجى التأكد من إجراء نسخة احتياطية لبياناتك لضمان عدم فقدان عملك. نوصي باستخدام إصدار الويب أو إصدار سطح المكتب من Manus لإجراء نسخة احتياطية للبيانات.
المتطلبات الأساسية: إذا كنت مسجلاً للدخول حالياً باستخدام Facebook فقط، فإنه يجب عليك إضافة طريقة تسجيل دخول بديلة أو عنوان بريد إلكتروني في إعدادات حسابك قبل أن تتمكن من إجراء نسخة احتياطية لبياناتك. لن يكون تسجيل الدخول باستخدام Facebook متاحاً بعد تغيير الخدمة.
فهم حزمتي النسخ الاحتياطي
عند إجراء نسخة احتياطية لبياناتك، يمكن إنشاء أرشيفين مشفرين منفصلين: يتم استخدام النسخة الاحتياطية لبيانات الحساب لاستعادة هويتك أو التحقق منها في حالة حذف حسابك، بينما يتم استخدام النسخة الاحتياطية لبيانات المهام لاستعادة بيانات مهامك والمنتجات التي تم إنشاؤها بواسطة Manus. ستختلف حزم النسخ الاحتياطي التي تحتاجها بناءً على نوع المستخدم الخاص بك والذي يتحدد بحسب وقت اشتراكك.
النسخة الاحتياطية لبيانات الحساب (صغيرة — لا تزيد عن 10 ميجابايت، يتم تسليمها كمرفق بريد إلكتروني): يمكن لمستخدمي الفئة C فقط إجراء نسخة احتياطية لهذه المعلومات. تأكد من إجراء نسخة احتياطية لهذا الملف أولاً. يجب على مستخدمي الفئة C استخدام هذا الملف لاستعادة حساباتهم في المستقبل، وهو مطلوب أيضاً عند المطالبة بمكافأة الترحيب بالعودة أو استرداد الأموال.
إذا كان حسابك من الفئة C، فبمجرد فتح بوابة الاستعادة، يجب عليك استيراد النسخة الاحتياطية لحسابك أولاً وإكمال استعادة الحساب قبل أن تتمكن من استعادة بيانات مهامك؛ وبدون هذه النسخة الاحتياطية، لا يمكن استعادة حسابك.
إذا كان حسابك من الفئة A/B، فلن تحتاج إلى إجراء نسخة احتياطية لمعلومات حسابك، حيث لن تتأثر حسابات هؤلاء المستخدمين.
النسخة الاحتياطية لبيانات المهام (أكبر — تتراوح عادةً من عشرات الميجابايت إلى عشرات الجيجابايت، اعتماداً على استخدامك): يمكن لجميع المستخدمين المتأثرين إجراء نسخة احتياطية لهذه المعلومات. وهي تحتوي على مهامك، والملفات التي تم إنشاؤها (مثل المواقع الإلكترونية والشرائح)، وبيانات التكوين. نظراً لأن هذا الملف قد يكون كبيراً، نوصي بتصديره إلى Google Drive أو OneDrive لضمان نقل مستقر.
الحد الأقصى لحزمة البيانات الواحدة هو 4 جيجابايت. على سبيل المثال، سيتم تقسيم إجمالي 8 جيجابايت إلى حزمتين للنسخ الاحتياطي سعة كل منهما 4 جيجابايت.
دليل خطوة بخطوة للنسخ الاحتياطي للبيانات
سجل الدخول إلى Manus.
انتقل إلى صفحة Manus الرئيسية وافتح أداة النسخ الاحتياطي للبيانات.
لحسابات الفئة C فقط، اتبع التعليمات لإنشاء وتنزيل النسخة الاحتياطية لمعلومات الحساب. ثم قم بإنشاء وتنزيل بيانات مهامك.
بالنسبة للمستخدمين الآخرين، يمكنك تصدير بيانات الجلسة مباشرة.
يمكنك أيضاً تخصيص اختيارك لبيانات الجلسة التي تريد تصديرها.
3. بعد ذلك، اتبع التعليمات لإنشاء وتنزيل النسخة الاحتياطية لبيانات المهام، بما في ذلك اختيار المهام التي ترغب في نسخها احتياطياً.
4. اختر وجهة التصدير الخاصة بك. نوصي بشدة بالتصدير مباشرة إلى Google Drive أو OneDrive عبر تفويض OAuth لضمان نقل مستقر للملفات الكبيرة.
ملاحظة مهمة: سيظهر تأكيد للتأكد من إكمال النسخ الاحتياطي. بمجرد الانتهاء، نوصي بشدة بالتحقق من القرص السحابي أو المجلد المحلي للتأكد من وجود الملف بالفعل.
يلتقط النسخ الاحتياطي فقط لقطة لبياناتك في اللحظة التي تم إنشاؤه فيها ولن يقوم بمزامنة المهام الجديدة تلقائياً. إذا كانت لديك تحديثات لمهام جديدة بعد النسخ الاحتياطي، فيرجى التأكد من إجراء نسخة احتياطية لأحدث المعلومات قبل الساعة 7:59 صباحاً يوم 23 أغسطس.
استكشاف مشكلات النسخ الاحتياطي وإصلاحها
فشل التفويض: إذا فشل تفويض التخزين السحابي، فتحقق من اتصال الشبكة، وتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب القرص السحابي، وتحقق من توفر مساحة تخزين كافية، ثم حاول مرة أخرى. إذا استمر الفشل، فاحفظ لقطة شاشة للخطأ واتصل بالدعم.
ملفات النسخ الاحتياطي المفقودة: إذا لم تتمكن من العثور على ملف النسخ الاحتياطي الخاص بك، فافحص أولاً سلة المهملات وسجل الإصدارات في القرص السحابي (أو سلة المحذوفات المحلية)، وتأكد من تسجيل الدخول إلى حساب القرص السحابي الصحيح. إذا كان الملف مفقوداً أو تالفاً بالفعل، فيرجى إنشاء نسخة احتياطية جديدة خلال فترة النسخ الاحتياطي للبيانات؛ وبمجرد انتهاء فترة النسخ الاحتياطي للبيانات، لن يكون من الممكن إنشاء نسخة احتياطية جديدة. لا تقم بتعديل ملفات النسخ الاحتياطي أو إعادة تسميتها أو نقلها، لأن ذلك قد يجعلها غير قابلة للاستخدام.
النسخة الاحتياطية لبيانات الفريق
يمكن إجراء نسخة احتياطية لبيانات الفريق فقط من قبل مالك الفريق — لا يمكن لأعضاء الفريق إجراء نسخة احتياطية لبيانات الفريق بأنفسهم.
يمكن لأعضاء الفريق تصدير نسخة مقروءة من بيانات مهامهم عبر تصدير نص عادي، ولكن هذا يختلف عن النسخ الاحتياطي ولا يمكن استخدامه لاستيراد أو استعادة بيانات المهام.
حسابات الفريق مستقلة عن الحسابات الشخصية: ينشئ حساب الفريق نسخته الاحتياطية الخاصة لمعلومات الحساب والنسخة الاحتياطية لبيانات المهام.
خطوات النسخ الاحتياطي لمالكي الفريق:
سجل الدخول إلى Manus بحساب المالك الخاص بك و التبديل إلى حساب Team الخاص بك (مساحة العمل).
افتح أداة نسخ البيانات احتياطيًا (نفس المدخل المستخدم للنسخ الاحتياطي الشخصي).
اتبع المطالبات لإنشاء نسخة احتياطية لمعلومات الحساب. إذا كان Team الخاص بك يضم أعضاء متأثرين، يمكنك نسخ معلومات حساب هؤلاء الأعضاء احتياطيًا دفعة واحدة في هذه الخطوة، حتى تتمكن من مساعدتهم في استعادة حساباتهم لاحقًا.
بعد ذلك، اتبع المطالبات لإنشاء وتنزيل نسخة احتياطية لبيانات المهام، بما في ذلك تحديد المهام التي ترغب في نسخها احتياطيًا (بما في ذلك المهام التي أنشأها الأعضاء المتأثرون).
اختر وجهة التصدير الخاصة بك. عادةً ما تكون بيانات مهام Team كبيرة، لذا نوصي بشدة بالتصدير مباشرة إلى Google Drive أو OneDrive عبر تفويض OAuth.
إذا كان لديك دور مزدوج (حساب شخصي ومالك Team): يجب عليك إكمال عمليتي نسخ احتياطي منفصلتين — واحدة لحسابك الشخصي (ليس Team) (لإنشاء زوج ملفات النسخ الاحتياطي الشخصي الخاص بك) والأخرى لحساب Team (لإنشاء زوج ملفات Team). أي شيء لم يتم نسخه احتياطيًا في أي من الجانبين لا يمكن استعادته لاحقًا.
ما يمكن لأعضاء Team فعله:
بيانات Team: لست بحاجة إلى (ولا يمكنك) اتخاذ إجراء بنفسك — اتصل بمالك Team الخاص بك في أقرب وقت ممكن وتأكد من إكماله للنسخ الاحتياطي لـ Team خلال فترة نسخ البيانات احتياطيًا.
الحساب الشخصي (ليس Team): إذا كان لديك حساب شخصي خارج حساب Team الخاص بك، فيرجى التحقق مما إذا كان هذا الحساب متأثرًا من خلال مراجعة رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات التطبيق لهذا الحساب بشكل منفصل. إذا كان حسابك الشخصي متأثرًا، يمكنك إكمال نسخ البيانات احتياطيًا واستعادتها لهذا الحساب بشكل مستقل.
تذكيرات النسخ الاحتياطي
للتأكد من عدم النسيان، سنرسل لك تذكيرات متعددة عبر البريد الإلكتروني طوال فترة نسخ البيانات احتياطيًا.
بالنسبة لمستخدمي الفئة C، إذا لم تقم بعد بنسخ بياناتك احتياطيًا قبل الساعة 7:59 صباحًا في 23 أغسطس، فسنقوم تلقائيًا بإنشاء نسخة احتياطية لمعلومات الحساب وإرسالها إليك كمرفق بريد إلكتروني لضمان عدم فقدان بيانات اعتماد استعادة الحساب. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه يجب عليك الاستمرار في النسخ الاحتياطي يدويًا لـ بيانات المهام والمنتجات الناتجة عن Manus للحفاظ على عملك.
إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على support@manus.im أو استخدم أداة الدعم في الزاوية السفلية اليمنى من هذه الصفحة. نحن هنا لدعمك خلال كل خطوة من هذه العملية.