Entender qué sucede con sus créditos después de cancelar o dejar que expire su suscripción a Manus es esencial para aprovechar al máximo los beneficios de su membresía. Aquí tiene una guía detallada:
Impacto de la cancelación de la suscripción en los créditos
Cuando su suscripción a Manus se cancela o expira, ocurre lo siguiente:
Todos los beneficios de la membresía, incluido el acceso a los créditos, finalizan en cuanto termina la suscripción.
Cualquier crédito no utilizado restante de las asignaciones mensuales se restablecerá a 0 una vez que finalice el ciclo de suscripción.
Para los usuarios con una prueba gratuita de siete días, si cancela su suscripción antes del cargo, no se incurrirá en ningún gasto. Si cancela su suscripción después de que se le haya cobrado, no habrá reembolso y solo se cancelará la siguiente renovación.
Uso de créditos mensuales y de eventos
Créditos mensuales: Estos están vinculados directamente a su suscripción activa. Una vez que su suscripción expire, cualquier crédito mensual sobrante ya no estará disponible.
Créditos adicionales & Créditos de eventos: Estos créditos solo se pueden usar con una suscripción de pago activa, y pueden transferirse a su(s) siguiente(s) ciclo(s) de suscripción siempre que tenga una suscripción de pago activa. Si su cuenta cambia a una membresía Free o la suscripción caduca, estos créditos quedarán inactivos.
*Para evitar confusiones en el futuro, recomendamos encarecidamente a los usuarios que tomen nota de si han mejorado su plan Pro o si han comprado créditos adicionales al principio.
Reactivación de créditos después de la renovación de la suscripción
Si renueva su suscripción o se suscribe a un nuevo plan de membresía, los créditos no utilizados anteriormente se pueden reactivar. Sin embargo, los créditos mensuales que se restablecieron a 0 no se pueden restaurar.
Recomendaciones para el uso de créditos
Para evitar la pérdida de créditos, se recomienda encarecidamente:
Utilizar todos los créditos comprados dentro de su ciclo de suscripción.
Planificar el uso de los créditos con antelación, especialmente si prevé cancelar su suscripción o cambiar a una membresía Free.
Al comprender y seguir estas pautas, podrá hacer un uso eficaz de sus créditos y evitar su desactivación.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué sucede con mis créditos mensuales cuando expira mi suscripción?
¿Qué sucede con mis créditos de eventos después de la cancelación?
¿Puedo reactivar mis créditos si renuevo mi suscripción?
¿Se pueden restaurar los créditos mensuales después de la renovación?
¿Cómo puedo evitar perder mis créditos?
¿Cuándo finalizan los beneficios de mi membresía tras la cancelación o terminación?
¿Qué debo hacer si planeo cancelar mi suscripción?
¿Se restablecen los créditos mensuales no utilizados cuando finaliza la suscripción?