Entender qué sucede con sus créditos después de cancelar o permitir que su suscripción de Manus expire es esencial para aprovechar al máximo sus beneficios de membresía. Aquí tiene una guía detallada:
Impacto de la cancelación de la suscripción en los créditos
Cuando su suscripción de Manus se cancela o expira, ocurre lo siguiente:
Todos los beneficios de membresía, incluido el acceso a los créditos, finalizan tan pronto como termina la suscripción.
Los beneficios de membresía también incluyen tareas, proyectos, sitios web publicados y no publicados.
Cualquier crédito no utilizado restante de las asignaciones mensuales se restablecerá a 0 una vez que finalice el ciclo de suscripción.
Para usuarios con una prueba gratuita de siete días, si cancela su suscripción antes del cargo, no se incurrirá en ningún cargo. Si cancela su suscripción después de que se le haya cobrado, no habrá reembolso y solo se cancelará la siguiente renovación.
Uso de créditos mensuales y de eventos
Créditos mensuales: Estos están vinculados directamente a su suscripción activa. Una vez que expire su suscripción, los créditos mensuales restantes ya no estarán disponibles.
Créditos adicionales & de eventos: Estos créditos solo pueden usarse con una suscripción de pago activa y pueden transferirse a su(s) próximo(s) ciclo(s) de suscripción siempre que tenga una suscripción de pago activa. Si su cuenta cambia a una membresía Free o la suscripción caduca, estos créditos se volverán inactivos.
*Para evitar confusiones futuras, recomendamos encarecidamente a los usuarios que tomen nota de si han actualizado su plan Pro o si han comprado créditos adicionales al principio.
Reactivación de créditos tras la renovación de la suscripción
Si renueva su suscripción o se suscribe a un nuevo plan de membresía, los créditos no utilizados anteriormente pueden reactivarse. Sin embargo, los créditos mensuales que se restablecieron a 0 no pueden restablecerse.
Recomendaciones para el uso de créditos
Para evitar la pérdida de créditos, se recomienda encarecidamente:
Utilizar todos los créditos comprados dentro de su ciclo de suscripción.
Planificar el uso de créditos con antelación, especialmente si prevé cancelar su suscripción o cambiar a una membresía Free.
Al comprender y seguir estas pautas, puede hacer un uso eficaz de sus créditos y evitar su desactivación.
Preguntas frecuentes relacionadas comunes:
¿Qué sucede con mis créditos mensuales cuando expira mi suscripción?
¿Qué sucede con mis créditos de eventos después de la cancelación?
¿Puedo reactivar mis créditos si renuevo mi suscripción?
¿Pueden restablecerse los créditos mensuales tras la renovación?
¿Cómo puedo evitar perder mis créditos?
¿Cuándo terminan mis beneficios de membresía después de la cancelación/terminación?
¿Qué debo hacer si planeo cancelar mi suscripción?
¿Se restablecen los créditos mensuales no utilizados cuando termina la suscripción?