Tenga en cuenta que la fecha del 29 de diciembre de 2025 mencionada en el artículo se refiere a las 12:00 a. m. hora del Pacífico (PT).
Todas las demás fechas y horas se indican en la hora de Singapur (SGT). La ventana de respaldo también se muestra en las zonas horarias correspondientes del este de EE. UU. y de Europa Central.
Entendemos lo disruptiva que es esta medida. Como muestra de nuestro agradecimiento por su cooperación y apoyo durante esta transición, ofrecemos recompensas adicionales a los usuarios afectados.
Periodo de reclamación
Todos los Bonos de bienvenida deben reclamarse dentro de los 90 días posteriores al inicio del periodo de restauración. El periodo de reclamación comienza el 25 de agosto de 2026.
Usuarios Free afectados (Tipos A, B y C)
Los usuarios afectados que utilizaban Manus Free son elegibles para la oferta de usuarios Free. Los usuarios en una prueba gratuita de siete días y los usuarios cuya membresía de pago se proporcionó de forma gratuita también son tratados como usuarios Free para los propósitos de esta oferta.
Durante el periodo de reclamación de 90 días que comienza el 25 de agosto de 2026, los usuarios elegibles pueden elegir cualquier plan de suscripción mensual con un precio entre $20 y $200 y recibir un 50% de descuento en el primer mes.
Usuarios de pago afectados
Usuarios Tipo A
Todos los usuarios Tipo A de pago recibirán Créditos adicionales gratuitos equivalentes a la asignación de créditos estándar de un mes según su plan de suscripción original después de que comience el periodo de restauración.
Los usuarios elegibles serán notificados a través de una ventana emergente dentro del producto. Este beneficio no ha cambiado.
Usuarios Tipo B y Tipo C
Los usuarios Tipo B y Tipo C de pago son elegibles para el siguiente Bono de bienvenida:
Si el plan original del usuario era Tier 200 o inferior, el usuario puede elegir cualquier plan elegible con un precio entre $20 y $200 y recibir un 90% de descuento en el primer mes.
Si el plan original del usuario era superior al Tier 200, el usuario puede elegir cualquier plan elegible con un precio entre $20 y el precio de su plan original y recibir un 90% de descuento en el primer mes.
La selección del plan predeterminado coincidirá con el nivel del plan original y el ciclo de facturación del usuario. El plan original del usuario se recomendará de forma predeterminada, pero el usuario puede elegir cualquier plan elegible dentro del rango aplicable.
Estos bonos deben reclamarse dentro de los 90 días posteriores al inicio del periodo de restauración.
Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@manus.im o utilizar la herramienta de soporte en la esquina inferior derecha de esta página. Estamos aquí para apoyarle en cada paso del proceso.