请注意，文中提到的 2025 年 12 月 29 日是指太平洋时间 (PT) 上午 12:00。
所有其他日期和时间均为新加坡时间 (SGT)。备份窗口也显示在相应的美国东部和中欧时区。
从 8 月 25 日上午 8:00 开始，受我们服务变更影响的任何用户都可以使用您之前保存的备份包恢复您的账户和任务。
个人账户恢复
恢复过程根据您的用户类别略有不同。
登录您的账户。
恢复您的数据： 打开 任务数据恢复工具 并上传或导入您最近的 任务数据备份 以恢复您的任务和文件。
关于账户验证的注意事项： 系统将检查备份中的账户信息是否与您当前登录的账户匹配。如果信息不匹配，系统将显示 "账户信息不一致" 错误并停止恢复。如果发生这种情况，请确保您登录的账户与备份文件相匹配。
C 类用户： 您的账户必须先恢复。
先恢复您的账户： 上传您的 账户信息备份 到 Manus 账户恢复网站。这一步恢复必须先完成。
登录您的账户。
恢复您的数据： 打开 任务数据恢复工具 并上传或导入您最近的 任务数据备份 以恢复您的任务和文件。
重要注意事项：
恢复只能完成一次。
数据恢复支持上传多个备份包。上传后，我们将对内容进行去重和整合，以恢复最完整的任务数据集。数据恢复只能执行一次。我们强烈建议您在进行恢复之前，仔细检查并确认备份包正确且包含最新版本。
Manus 生成的网站： 从 8 月 23 日上午 8:00 开始，任何已部署的网站都将无法访问，直到您主动恢复数据（恢复入口于 8 月 25 日上午 7:59 开放）——由于恢复时间由您决定，因此没有固定的截止日期。在您恢复任务数据备份后，您部署的网站将自动重新上线。
重新启用连接器： 数据恢复也将恢复第三方连接器，但您需要手动重新开启该开关。
Team 账户恢复
Team 数据恢复遵循相同的技术步骤，但权限不同：
仅限所有者： 只有 Team 所有者有权恢复 Team 数据。Team 成员无法发起 Team 数据恢复。
所有者账户恢复： 如果 Team 所有者的账户被删除，所有者必须首先成功恢复其个人账户，然后恢复其 Team 账户，之后才能恢复 Team 的数据。
通知成员： 一旦 Team 数据成功恢复，Team 所有者可以通知 Team 成员该工作空间已再次可用。
双重角色： 如果您拥有个人账户，同时也是 Team 所有者，您必须完成 两次独立的账户恢复操作以及数据恢复操作 — 一次针对您的个人账户，另一次针对您的 Team 账户。
如果您有任何疑问，可以联系我们的客户服务团队： support@manus.im 或使用页面右下角的支持工具。我们随时为您提供支持，协助您完成每一个步骤。