請注意，文中提到的 2025 年 12 月 29 日是指太平洋時間 (PT) 上午 12:00。
所有其他日期和時間均為新加坡時間 (SGT)。備份期間也顯示在對應的美國東部和中歐時區。
從 8 月 25 日上午 8:00 開始，受我們服務變更影響的任何使用者都可以使用您之前儲存的備份包恢復您的帳戶和任務。
個人帳戶恢復
恢復過程因您的使用者類別而略有不同。
登入您的帳戶。
恢復您的數據： 打開 任務數據恢復工具 並上傳或匯入您最近的 任務數據備份 以恢復您的任務和檔案。
帳戶驗證說明： 系統會驗證您的備份是否與您目前登入的帳戶相符。如果不相符，「帳戶資訊不一致」錯誤將停止恢復過程。如果您遇到諸如「無法驗證備份」、「數據包清單缺少 platform_users 身分資訊」、「[permission_denied] HTTP 403」或「INSERT_IGNORE」之類的錯誤，請登出並重新登入備份檔案對應的帳戶，然後再次嘗試恢復。
C 類使用者： 您的帳戶必須首先恢復。
首先恢復您的帳戶： 上傳您的 帳戶資訊備份 到 Manus 帳戶恢復網站。此恢復步驟必須首先完成。
登入您的帳戶。
恢復您的數據： 打開 任務數據恢復工具 並上傳或匯入您最近的 任務數據備份 以恢復您的任務和檔案。
重要提示：
恢復只能完成一次。
數據恢復支援上傳多個備份包。上傳後，我們將對內容進行去重和整合，以恢復最完整的任務數據集。數據恢復只能執行一次。我們強烈建議您在繼續恢復之前，仔細檢查並確認備份包正確且包含最新版本。
Manus 生成的網站： 從 8 月 23 日上午 8:00 到您主動恢復數據期間（恢復入口於 8 月 25 日上午 7:59 開放）——由於恢復時間由您決定，因此沒有固定的截止日期。在您恢復任務數據備份後，您已部署的網站將自動恢復上線。
重新啟用連接器： 數據恢復還將恢復第三方連接器，但您需要手動重新開啟該開關。
Team 帳戶恢復
Team 數據恢復遵循相同的技術步驟，但權限不同：
僅限所有者： 只有 Team 所有者有權恢復 Team 數據。Team 成員無法發起 Team 數據恢復。
所有者帳戶恢復： 如果 Team 所有者的帳戶被刪除，所有者必須首先成功恢復其個人帳戶，然後恢復其 Team 帳戶，之後才能恢復 Team 數據。
通知成員： 一旦 Team 資料成功恢復，Team 擁有者可以通知 Team 成員工作區已可再次使用。
雙重角色： 如果您擁有個人帳戶且同時也是 Team 擁有者，您必須完成 兩次獨立的帳戶恢復操作以及資料恢復操作 — 一次針對您的個人帳戶，另一次針對您的 Team 帳戶。
如果您有任何疑問，可以聯繫我們的客戶服務團隊，信箱為 support@manus.im 或使用本頁面右下角的支援工具。我們將在整個過程的每一步為您提供支援。